售前服務:
(1)、為經銷商提供《經銷商實用手冊》;
(2)、對其理念、銷售方式進行專業化培訓;
(3)、分類建立經銷商永久性檔案。
售中服務:
(1)、在銷售過程中,對經銷商進行定期或不定期的登門、電話、信函、電傳、電郵等形式的拜訪;了解經銷商需求,收集、掌握市場信息。
(2)、協助經理商分析并制定實施銷售計劃;
(3)、根據經銷商具體情況,制定靈活多樣的個性化服務;
(4)、有效處理經銷商的投訴,同時發現、挖掘、培養新客戶。
售后服務:
(1)、了解消費者的需求動向,對現有的經銷商進行分類、存檔、管理;
(2)、重點經銷商重點管理;
(3)、鼓勵經銷商提出合理化建議,不定期的以各種方式精心交流。
一體化培訓:
制造商全程提出合理化建議,不定期的以各種方式的統一性;經銷商采取靈活方式為終端提供培訓,終端商提供培訓,終端商為消費者提供產品知識講座、售后服務等。