人類經濟發展的歷史分為三個階段:產品經濟時代、服務經濟時代和體驗經濟時代。同樣,品牌競爭也可分為三個層次內涵的競爭:產品競爭、服務競爭、體驗競爭,體驗成為品牌競爭的新層次。
1.童裝加盟品牌建設的產品層次
童裝品牌競爭的最低層次為產品層次。此時品牌主要作用是標識、辨別產品提供者。通過童裝品牌可以讓消費者方便地辨別出銷售者或制造商,并同競爭對手的產品和服務區別開來。在產品層次,品牌之間的競爭主要表現為品牌所代表產品在功能特性如質量、特色、性能等方面的競爭。為了爭奪市場,獲得相對競爭優勢,從眾多競爭者中脫穎而出,企業一般采用產品差異化戰略,在產品或服務各項衡量指標如特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、維修性、風格、設計等方面實行差異化。能提供完善的功能、優秀的質量的品牌將受到歡迎。
2.童裝加盟品牌建設的服務層次
在產品層次,童裝企業必須依靠不斷推陳出新來獲得競爭優勢但由于新產品開發費用大、時間長、成功率低并且新產品很容易被競爭對手模仿,企業核心競爭力單純依靠不斷開發研制新產品來維持非常困準。此時品牌的競爭逐漸轉移到服務層次由于服務的無形陣,相對于實體產品較難模仿,服務成為品牌競爭的焦點,能同時蘊涵著優秀產品與良好服務的品牌將為消費者所青睞。在服務層次,品牌差異化主要體現為包括訂貨、送貨、安裝、客戶培訓、客戶咨詢、維修等方面的差異化,此時產品的商品特性淡化,品牌的內涵由產品實體向無形的服務轉移。
3.童裝加盟品牌建設的體驗層次
品牌競爭的更高層次為體驗層次,顧客選擇、評價品牌的標準不再局限于品牌背后的產品、服務質量的高低,而是更加關注品牌體驗,注重品牌的情感內涵。營銷之父Phihpkotler認為一個具有深意的童裝品牌應具備六層內涵:屬性、利益、價值、文化、個性和消費者評價。目前關于品牌理論的研究己進人第五個階段,即品牌關系階段,強勢品牌將帶給消費者強烈的品牌體驗,這種體驗會加深和豐富品牌與消費者之間的關系。