兒童商業如何創造有效益的存在價值？

兒童商業目前來講對購物中心還貢獻不出特別好的租金，還不能給購物中心創造更多的直接的實用的價值，那么這個問題該怎么解決？或者說如何在購物中心創造兒童商業的有效益價值？

綜合來看，兒童商業的發展不可小視，目前中國已經成為排名世界第二的嬰童消費大國，僅次于美國，二胎政策的放開還會帶動兒童消費產業鏈占比進一步提高。兒童商業已經由原來的單一零售模式發展為多業種、多服務、多功能融合的豐富發展形態。

因此，越來越多的購物中心開始重視和引入兒童商業，以此來吸引人流，提升人氣，目前兒童商業在購物中心的表現可以用人小鬼大來概括，有專業機構數據統計，兒童商業在購物中心中所占的比重已經從5%上升到15%.

但是，總體而言，兒童商業目前來講對購物中心還貢獻不出特別好的租金，還不能給購物中心創造更多的直接的實用的價值，那么這個問題該怎么解決？或者說如何在購物中心創造兒童商業的有效益價值？

日前，有商業地產界的幾位相關專業人士就“創造有效益的存在價值-用業績激活兒童商業”專門進行了深度探討。

提高客單價和消費頻次 

兒童商業如果要提升自身競爭力，要想持續長久的發展，必然要從提升自身業績著手，簡單來說就是要賺錢，UP.1成長灣創始人鄭展認為提高客單價和消費頻次是兩個最關鍵的問題。

，客單價的問題就是，要把所謂的利潤中心規劃好，比如你的門票票房比例占多少，你的二銷比例占多少，其他占多少，這是很重要的；第二，消費頻次的問題，你如何通過各個方面把頻次提升。把這兩個問題解決了就可以了，我不認為提升兒童業績是很難的問題，只要鎖定清晰，是很容易規劃出來的。

兒童商業如何創造價值，嘉文品牌創始人張艷彬認為，由于大的兒童時代的到來，一開始不一定有特別多的創造，但是后續要想做精做好就要想想辦法，我覺得兒童游樂需要改變的是在確認消費和在內容上、活動上提高坪效，提升自身的承租能力。

目前的兒童游樂僅限于小型的游樂，坪效還可以，但是如果真算上坪效定義，可能還有些問題。有的是賣充值卡，這個不能計入收入，但是實際消費額和實際人次一比這個坪效還是很低，所有從這個方面考慮各個做兒童游樂的都需要有一個新的意識改變。

細分年齡段需求提供針對性產品 

2016年兒童行業市場發展規模突破兩萬億人民幣，隨之而來的兒童商業的發展特點將體現出更加細分化、人性化、多元化。

新城控股高級副總裁歐陽捷則認為，要想提升兒童的商業價值，先要研究分析兩方面問題：首先，搞清楚兒童到底需要什么呢？

他認為有四點：，兒童的天性是玩；第二，兒童是喜歡新奇的；第三，兒童是喜歡獨特的，這個獨特是我知道你不知道，我會的你不會的；第四，兒童是喜歡炫耀的，炫耀的過程當中要表現得比別人更強，因此必須要有一個群體性的場所，甚至包括一些競技性的，這些都是兒童的需求。

其次，要搞清楚家長需要什么？

，家長要合法的，要符合道德的；

第二，家長要安全的，因為兒童的安全是非常大的問題，包括我們的消防，現在的消防要求非常高。所以現在很多兒童業態放在一樓區域。

第三，需要符合兒童的成長行為，因為我們一直講兒童要不能輸在起跑線上。你在玩的過程當中還不能輸在起跑線上，這是一個很有意思的話題，可能不僅僅局限于教育。

第四，家長希望它的時間安排是符合兒童的需求，比如幼兒到中齡的兒童，再到學齡前的兒童，再到大齡的兒童，這些需求都是不一樣。兒童業態的租金做不高，跟時間是有密切關系的，做兒童商業，一點要匹配好時間需求。

對此，天津希樂城企業管理有限公司副總裁謝軍也十分認同，因為家長和兒童這兩方面的需求將決定了兒童商業的發展。對于將來的兒童業態來講，根據不同年齡段，產品組合需要細分；所以兒童業態應該是體驗、教育、培訓和商業結合，綜合坪效的；此外，兒童商業的發展趨勢應該是低門票，高人流的，同時應該和商業充分結合，而不單純是游樂體驗，這背后需要大數據、會員、測評等等相結合。

要培養兒童多方面的能力 寓教于樂

日本拓泰國際商貿（深圳）有限公司董事長佐倉拓實認為，現在的兒童商業已經從以前單純的設備玩樂發展到多元化業態，從單一的玩樂目的發展到混合型目的，要寓教于樂，通過有利于小孩子身體健康的方式培養他們的體育、想象力、創造力，以及對知識學以致用的能力。

舉個例子，日本大阪的一個兒童商業項目，引入了一個英語角，設置一個場景，大人和小孩可以一起去用英語來完成這個任務，比如說用英語就餐，或者用英語帶著小孩一起去買東西，比如說帶小孩去買漢堡包或者麥當勞，小孩會覺得很有趣，而且又達到了學習的目的。

臺灣Otto2藝術美學創辦人及執行長詹秀葳女士認為，雖然目前兒童商業直接產生效益沒有那么高，但是可以延長消費者的停留時間，有利于商場創造其它收益；想要提升兒童商業的業績，就要創造兒童品牌的價值，豐富兒童商業的內容，教育娛樂相結合，寓教于樂，培養孩子社交的能力，這對于增強兒童商業消費者的黏性都是非常重要的，決定了他們的消費頻次。

此外，通過多年對兒童游戲體驗的探索，她認為兒童美學教育的培養和推廣十分重要，未來美學將成為孩子最重要的競爭力，兒童教育不能只是分數與評量，唯有跳脫用“分數”定義價值，我們的孩子才能真正擁有自信與學習的熱情。所以我們通過美感養成與藝術創作課程的教育，讓孩子建立不同于學校傳統課程的真實學習經驗。

要注重多渠道融合 打造平臺收入

孩子王兒童用品（中國）有限公司商業發展事業部總經理朱浩然，認為未來每個企業都會擁抱互聯網，進入全渠道融合模式，而不是現在很多企業線上線下分離的兩套班子。

兒童商業客單價將從高差價模式回歸于平均利潤率，未來很大的增長是產品以外，更多的是會員的服務型收入作為重要的增長收入。這就需要每個企業建立自己的忠誠的會員，通過一些互動活動，建立自己的社群，這樣你的會員每年會交一部分費用，來保障企業的發展。

另外還有一個渠道和增長模式--平臺，我們有了很大黏性的忠實的會員，因為兒童業態的決策者和消費者是分離的，決策者是爸爸媽媽，我們可以通過給爸媽編社區、建微信群，組織活動，在線下通過游樂和產品，讓孩子編班、社交，建立企業社群，這就有可能增加你未來的平臺收入，平臺收入是你在實體的產品模式之上，未來可以加一些虛擬產品，通過自己企業的APP,把一些保險、理財、旅游產品加進來，進而進入孩子的家庭。

通過這樣的全渠道模式，兒童商業企業才能夠提高在購物中心的承租能力，未來才可能有持續的收入增長，未來的發展空間才會更大。