孕嬰童行業的新零售之路

孕嬰童行業從嚴格上說，還算不上一個行業。這個行業發展時間短，經營不規范，起點低，甚至并沒有得到國家對行業的認可。但恰恰是如此一個行業，因為中國人口的紅利，造就了一個萬億級別的市場。

許許多多孕嬰童門店起步都極其類似：適齡婦女懷孕，生了小孩，等小孩稍大一點，想出來繼續工作，想來想去，不如自己開個小店，做點小生意；生育自己寶寶的經歷，讓媽媽意識到，開一個母嬰用品門店，應該是一個不錯的生意，因此，事業從此起步。剛開始的時候，夫婦倆起早貪黑，進貨、上貨、賣貨，憑著母嬰市場快速發展的紅利，特別是2008年三聚氰胺事件以后，更是步入了發展的快車道，因此，老板們賺錢了，繼續開店，繼續賺錢…不知不覺中開始了連鎖經營。

進入2013年以后，母嬰行業老板們突然發現，以前門庭若市的境況，一去不復返；以前一家獨大的情況，也被左鄰右舍新開的門店同行所打破，自己門店越開越多，好像錢卻越賺越少；另外，媒體對互聯網和電子商務的過度吹捧，讓本就對經營能力不夠自信的實體嬰童門店心驚膽戰，好像如果不轉型或轉行，就將被電商所滅。因此，悲觀心態在整個行業蔓延，甚至某些大型品牌生產企業，都錯誤的判斷了行業及市場發展形勢，將未來發展的賭注押在了電子商務渠道上，結果導致團隊渙散、市場下滑，風光不再。

許許多多的嬰童行業連鎖老板，面對生意額度的下滑，客流的大幅度減少，心里充滿了彷徨和迷茫，卻始終搞不明白，客戶都去哪兒了？部分老板甚至患上了不同程度的焦慮癥，失眠、恐慌等等負面情緒也隨之而來。能找到的答案就是，電商發展太快了，搶了我們許多的生意。因此，有些老板們開始了炒股生涯、有些老板開始進軍其他行業、有些老板干脆自己轉型做電商。一年、兩年、三年…過去了，才發現，原來，以前想著看著的美好前途，并沒有在轉型轉行中實現，恰恰是一直想要放棄的實體門店生意，成為收入來源的中流砥柱。

2016年，成為整個孕嬰童行業曙光重現的一年，首先是國家二胎政策的放開，對于受計劃生育影響了三十多年的國家，大部分群眾都瘋狂的認為，中國人民從此會大生特生，因此母嬰行業必將成為龐大的朝陽行業；二是馬云爸爸突然說，未來銷售渠道的發展，將不再有電子商務和實體生意之分，兩者界限將越來越模糊，以后只有一種模式，那就是新零售，甚至，阿里巴巴以后都不會再提電子商務這個詞；越來越多的專家和媒體，也突然轉變了口風，開始鼓吹零售行業的出路，還是在實體門店，并舉出了許許多多的案例和佐證（以前鼓吹電商的時候，咋就看不見這些了呢？）。霎時間，整個行業的童鞋們，好像“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的趕腳。而許許多多不明所以的外行人，都認準了一點，就是母嬰行業是一個遍地黃金的行業，有錢的、有人的、有資源的、有想法的、其他行業經營不下去的，一股腦的都往孕嬰童行業沖。二胎還沒有生出來呢，整個孕嬰童行業已經成為了血海一片。

馬爸爸不是說，以后都是新零售嗎？于是許多的老板們開始研究，什么是新零售。有搞個公眾號，吸引一下粉絲，發發促銷信息，認為是新零售的；也有發發朋友圈，搞搞預售引流，認為是新零售的；還有把門店越開越大，里面洗澡、攝影、產后、早教全干上，認為是新零售的；結果呢，會不會又像當年的電子商務、O2O、微店一樣，對實體門店，又是一個陷阱呢？

新零售是什么？新零售是基于顧客消費數據的分析和判斷，挖掘顧客想要的優質商品、差異性服務、和個性化的購物體驗的綜合。孕嬰童企業想要通過新零售改造，適應市場變化，保持核心競爭力，在和同行競爭中取得決定性優勢，就是必須對門店的經營思路和經營心態進行升級、對門店管理系統進行數據化改造、用數據化對門店的商品/會員/員工進行量化管理，最重要的是，將門店的薪資制度從過往基于商品發放的提成，逐步過渡到基于會員維護來發放提成，并輔助于門店游玩、游泳、早教、攝影等更多的增值服務項目，營造成體系的新零售管理系統。新零售，對孕嬰童行業既是機遇，更是挑戰。

由中國醫yaowu資協會指導，中國醫yaowu資協會孕嬰童發展委員會主辦，北京鳳凰奧美品牌咨詢有限公司和深圳市金承德科技有限公司承辦的“烏鎮中國（首屆）孕嬰童產業鏈峰會-孕嬰童行業的新零售之路”,將集結孕嬰童實體門店、孕嬰童電子商務代表、醫藥連鎖進軍孕嬰童行業代表，兩業三態的精英，并邀請多位國家重量級專家和行業大咖，通過對人口發展趨勢、行業數據解讀、新零售思維思路轉換、新零售實施成功案例、新零售落地實操等全系列環節，帶給孕嬰童行業一個全新思維的解讀。7月16-18日，浙江省嘉興桐鄉振石大酒店，將會迎來孕嬰童行業全產業鏈的行業聚會，孕嬰童行業的新零售面紗，將一步步為您揭開。（本文作者：李益劍，嬰童行業深具實操經驗導師、多年電子商務創業管理經驗、多年電信企業管理經驗）