近年來,玩具市場細分趨勢明顯化。在玩具行業內不斷出現一些新名詞:生態玩具、DIY玩具、網絡玩具、發泄玩具、療傷玩具等等,這些詞語的出現一方面體現了玩具產品研長足進步、玩具品種不斷豐富,這一方面則體現了玩具市場細分趨勢明顯。
市場細分助中國玩具企業成長
市場細分是企業根據消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是:消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求一致的顧客群,實質就是在異質市場中求同質。
中國雖然是玩具生產大國,但是,多年來對玩具差異化經營模式卻一直沒有引起足夠的重視,因此形成了玩具品類劃分不清晰,對不同需求的玩具消費者的針對性不強,對消費者需求的異質性沒有深入的調查和研究。
應該說近年來,針對玩具品種越來越多,花樣翻新越來越快,功能越來越復雜,兒童消費市場表面上是一片繁榮,但是,作為兒童玩具的生產廠家卻感覺經營困難,有些企業甚至難以為繼,而另一方面消費者對此卻似乎并不滿意,一項調查顯示,對目前兒童消費市場狀況較為滿意的消費者還不到10%,而回答不滿意的竟占到了60%以上。在兒童玩具購買的調查中,家長們普遍表現出一定的困惑,如果想挑選一件稱心如意的商品那將要大費周折。造成這種反差的原因有很多,其中很重要一點是因為許多玩具生產企業對玩具市場缺乏科學合理的細分。例如許多企業仍然習慣性地按產品類別分長毛絨玩具、塑膠玩具、木制玩具等;騿渭儼茨骋蛔兞縿澐质袌,如年齡。另一方面也與許多玩具商場的商品陳列方式有關:他們往往只是根據制造商品牌或商品的物理特征設立專柜。這與多數情況下消費者的搜索目標是不相吻合的,這就意味著消費者要進行不斷地搜尋、挑選和反復的比較。如:某消費者想給3歲的男孩買一樣培養動手能力的玩具,他就要在整個商場走上幾圈,因為他所要的東西可能會存在于任何柜臺。而且在大多數情況下,商家都在極力地發揮著信息不對稱的威力,總是試圖要消費者相信,本柜臺的商品正是其最佳選擇。這又給消費者的選擇平添了幾分困難。
玩具的類別比較多,玩企在市場中一方面要突出產品類別的差異化優勢,另一方面要形成系列,什么玩具都做的公司很難形成優勢。這些年,有家公司專做益智玩具產品系列,在市場中取得了不錯的業績。公司以‘打造中國益智玩具品牌’的經營理念,橫向:不斷豐富益智玩具系列;縱向:專業管理導購員隊伍,短短幾年,就成為了國內知名品牌。還有一家公司,只用了3年時間就讓沙灘玩具、軌道玩具在市場中的銷售業績成為翹楚。因此,做細分市場,是中小玩企成功運作內銷市場的有效戰術方法。
中國玩具企業要做大做強,就必須從消費者需求出發,根據消費者的需求特點來細分市場,并根據企業特點和競爭對手狀況,從中選擇最有價值的市場進入。為此張力打算根據年齡、家庭收入狀況、地理區域、能力培養等細分變量,對兒童玩具市場進行合理細分和綜合劃分,尤其要注意對兒童特定的發展階段和特定的成長需求之間的內在聯系進行分析,開發符合目標消費群體特征的產品,通過科學合理的市場細分來增強市場競爭能力。