中國首份有關孕嬰童行業的消費者口碑研究報告

中國孕嬰童行業品牌口碑研究報告發布會在京召開。該報告由中國統計信息服務中心聯手媽媽寶寶全媒體機構共同打造，旨在發出“品牌口碑”方面的權威消費指導聲音，助力百姓進行消費理性選擇，同時也幫助企業認識自身在消費者數據中的真實情況。報告是中國首份有關孕嬰童行業的消費者口碑研究報告。

該報告基于中國統計信息服務中心監測研究，共監測了包括孕嬰童出行用品、紙尿褲、兒童藥品、玩具、喂養用吸乳器、輔食、孕產婦洗護等10個產品類別的113個重要品牌2012——2013年度的海量數據。

報告公布了2012-2013年度中國好口碑相關品牌，飛利浦新安怡電動吸乳器、媽咪愛、雅滋美特等品牌分別被收錄2012-2013年度“人氣單品”、“品牌認可”、“消費者好評”等中國好口碑序列。

據悉，本報告所提及的10個類別網絡口碑總體概況如下：

從嬰童出行用品類網絡口碑總體上來看，國內品牌“好孩子”除品牌健康度需要加強外，在其余各榜單中均位居榜首，也因此在口碑總指數表中以絕對高值位居榜首。而國外品牌盡管質量得到肯定，但因其售價高昂，讓不少消費者望而卻步。

從紙尿褲類網絡口碑總體上來看，位于榜單前三位的均為國外品牌，其中，好奇在消費者互動度、質量認可度和產品好評度方面均有不俗表現，因此在口碑總指數榜單中當仁不讓地位居榜首位置。在國產品牌中，媽咪寶貝整體口碑優于其他監測的本土品牌。

從兒童藥品類網絡口碑總體上來看，由于兒童藥品牌不多，本報告僅監測了10個市場表現比較活躍的兒童藥品品牌。其中，迪巧憑借其高企業美譽度和產品好評度指數成績，在口碑總指數榜單中名列前茅，緊隨其后的媽咪愛在質量認可度中表現突出。

從玩具類網絡口碑總體上來看，在監測的14個玩具品牌中，樂高受其品牌知名度、消費者互動度等影響，位居榜首。

從喂養用吸乳器類網絡口碑總體上來看，共監測了16個市場表現比較活躍的嬰幼兒喂養用品品牌。在吸乳器類口碑總指數榜單中，作為飛利浦新安怡的明星產品，其“自然原生”單邊電動吸乳器憑借在質量認可度、產品好評度及企業美譽度方面的突出表現，榮升榜單榜首。好女人、美德樂在該項榜單中分別位居前列。

從嬰童洗護類網絡口碑總體上來看，美國強生和日本貝親分別位列總榜單的表現搶眼，國產品牌哆啦A夢、噯呵緊隨其后，而六神嬰幼兒護膚系列六神寶寶、郁美凈這種國產老品牌在總榜單中名次居中。

從輔食類網絡口碑總體上來看，在監測的13個輔食品牌中，雖說只有4個國外品牌，但從口碑總指數上來看，位于榜單前兩位的卻是有著悠久歷史的美國老品牌亨氏和嘉寶。這兩個品牌在監測的電商平臺中，均占據了較大市場份額。

從孕產婦洗護品牌網絡口碑總體上來看，隨著國產孕婦化妝品品牌的日益崛起，越來越多的消費者將目光投向了本土品牌。在監測的7個品牌中，有5個為國產品牌，且均名次靠前，其中，排在第二的親潤，其口碑總指數成績跟位居的十月天使僅相差0.49，雅滋美特的保濕套裝在電商平臺中更受消費者青睞，尤其在電商平臺淘寶中的銷量高于其他監測品牌的套裝產品，其好評度指數也相應最多。而美國品牌帕瑪氏受其在國內市場知名度不高等影響，其在電商平臺的銷量也不及其他監測品牌；在品牌健康度指數榜單中，國產品牌孕膚寶和雅滋美特的健康指數持平，且優于其他監測品牌。

從孕嬰童服裝類網絡口碑總體上來看，在監測的13個品牌中，孕婦裝品牌添香雖說品牌知名度不高，但從電商平臺的銷量中來看有不俗表現，其好評度也遙遙，因而拉升口碑總指數成績。童裝品牌中，紅孩兒受消費者互動度和質量認可度影響，在總指數榜單中成績靠后。

從孕嬰童連鎖機構類網絡口碑總體上來看，共監測了12個市場表現比較活躍的孕嬰童連鎖機構品牌。其中，愛親憑借其知名度和消費者互動度拉升口碑總成績，在口碑總指數中位居榜首，麗嬰房、樂友緊隨其后。

此外，發布會上還正式啟動了中國好口碑—中國行業品牌口碑研究項目。該項目將對耐用消費品、非耐用消費品、生活服務等進行監測及研究，將致力于打造“中國好口碑”獨立權威的第三方百姓消費指導風向標。從2014年起，包括孕嬰童、食品飲料、消費電子、家用電器、家庭日化、生活服務、教育培訓、醫療服務、汽車、旅游休閑、影視綜藝等十余行業近60個品類的中國行業品牌口碑研究報告將按季度或年度定期發布。