隨著人們消費水平的提高,嬰童行業也越來越受消費者的關注,嬰童行業消費者比較特殊,傳統的銷售渠道以商超、母嬰店為主。產品從生產企業到達消費者手中,需經過一系列的環節,這些環節的組合稱之為產品的銷售渠道,傳統營銷模式并非完美,專營店銷售獲得眾多企業關注。
國內的嬰童品牌眾多,而傳統的銷售系統模式將各品牌只能排在狹小的一塊區域展示,商品同質化嚴重。消費者面對眾多品牌,根本沒有過多的時間和精力在現場深入地了解各個品牌,往往只能聽從促銷員的建議、或者根據廣告宣傳以及價格來進行選擇,更無需談及企業形象在消費者心目中的塑造還有品牌推廣等企業同樣關心的問題了。同時產品真偽不能向消費者保證,不滿意的售后服務直接影響產品品牌和市場。
嬰童行業渠道拓展嚴重同質化的現狀下,新型的營銷模式必將崛起。專營店是奶粉企業自己建立的終端直銷店,由企業自己投資或部分出資,供貨由企業的配送中心負責。由于專營店與企業直接掛鉤,這樣可以保證消費者從專營店購買到的產品是正品。建立專賣店雖然有時比進入一個賣場的“門檻費”要低,然而后續的經營難度更大,無論是從企業的制度體系還是產品質量、品牌影響力來說,都是很大的挑戰。
專營店可以擺脫傳統銷售渠道中商品同質化嚴重,體會不到商品差異的窘境,能夠充分了解奶粉產品信息。而且專賣店令企業與消費者直接對話,任何產品咨詢或是售后服務都能直接反映并解決,有效縮短企業與消費者之間的距離,提高企業解決問題的辦事效率,使企業更容易達到服務于消費者的目的,同時也能使消費者擁有良好的產品體驗,這對于消費者對奶粉行業信心的建立也大有裨益。