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            未來母嬰連鎖店:看我72變!

            2014/11/14 17:37:36 來源:火爆孕嬰童招商網

            進店購買時不想導購員跟在屁股后面吧嗒吧嗒不停推薦?可以!挑選之后不想排著“長龍”隊付款?可以!買了產品想要掃碼查詢或拍照分享?可以!不喜歡逛街想要喜歡的產品從天而降?可以!未來母嬰連鎖店,變變變,變出你想要,變出你想不到!你再不知道就out了!

            變:O2O模式讓“冷門檻”變“熱商戶”

            未來的母嬰店會總店會對分店采用O2O戰略,線上銷售會嚴格執行“老客到老店,新人就近分派”的利益分配機制,以此解決分店的擔憂。也就是,線下用戶如果線上下單的話,總部會讓用戶自行選擇之前購買過產品的門店配送;如果是新用戶,會基于LBS的地理位置推薦就近門店配送。

            而針對會員的精準營銷,線上線下會員系統是無縫對接的,建立了新客戶追蹤和服務系統。用這種方法幫助線下分店留住了回頭客,而且即使客戶在線購買了,同樣算入客戶所在區域分店的業績里。

            第二變:導購員推薦產品變引導掃碼網上買

            導購員何以有如此覺悟?原因在于利用分傭系統,導購員拿給顧客掃的總店微信平臺二維碼帶有導購員的獨立標識,顧客無論是現場結單還是收藏后在線購買,甚至以后在線上的所有交易,導購員都能獲得相應傭金。所以導購員一點也不用擔心客戶在她的辛苦講解下卻到線上購買。

            應用這種方法,一方面變相地提升了導購員的業績,一方面也讓她們銷售渠道不用再局限于實體店的客戶,而是通過社交平臺這個更寬廣的平臺去發展更多的客戶,進行多線銷售。

            第三變:消費客戶變“推銷員”

            每個顧客都可通過自己的影響力,分享微信商城里面的任何商品到微信、微博、論壇等社交平臺,有人購買就能獲得傭金。這對于80后、90后媽媽來說是有吸引力的,媽媽們帶孩子的同時還可以兼職賺錢,而且賺到的傭金還可以直接在微信商城上購物,何樂而不為呢?

            媽媽們愛分享的特點決定了這種口碑傳播的可行性。這不僅對消費者有好處,對連鎖企業更是好處多多,現在連鎖企業銷售渠道大多是每個固定位置的“門店”,而在未來的母嬰店中,導購員和每一個顧客都是連鎖店的“推銷員”。

            第四變:收銀臺變微信支付

            未來的母嬰店店內的每一件商品對應一個二維碼,顧客通過微信掃碼就可以在手機上生成訂單,進而用微信支付完成支付,而顧客下單后,門店管理后臺會即時收到訂單信息進行打包,顧客幾分鐘后便可取貨,不用排長隊等待結賬。

            拋棄收銀臺,用微信支付取而代之。而且,導購員只需對新客戶進行引導掃碼講解購物方式,有了次購物經驗,顧客以后進店便可全程“自助購物”。

            第五變:母嬰店售貨員變快遞員

            國內各物流公司總是有不盡人意的地方。而物流是電子商務除售后外最后的環節,稍有不慎,用戶拒收,所有前期努力前功盡棄。直接就導致采購、運營、市場等投入成為了直接的損失。​

            未來的母嬰連鎖企業可采取“就近門店發貨”,不僅節省物流,快速將貨品更快送達顧客,而且最具突破性的還在于配送員不再是單純的送貨員,而是有著母嬰專業知識的母嬰店員,送貨上門后可以為顧客提供更細致的服務,比如教顧客怎么沖奶粉、提醒使用注意事項。​

            第六變:實體店變網店 網店變實體店

            來的母嬰店,線上線下各分店哪一方的商品信息發生了變化,比如價格,線上線下都會實時更新。每個商品都有一個獨立的二維碼,掃一下,即可立即線上購買。而這也就使得顧客可以隨時隨地隨需切換線上線下購物方式。

            未來的母嬰店線上線下統一庫存,無論顧客在網店還是實體店買走一件商品,該商品的庫存都會相應得扣除一件。而且會采用“總店和分店的庫存數據共享”,線上線下哪一個分店的庫存發生了變化,都會即時更新到總店的庫存里,方便數據查詢,方便調貨,防止出現超買和錯買。

            未來母嬰店百變百益!線上線下商品、訂單、會員、庫存數據都會實現真正的無縫對接。未來母嬰店將給你變出一個全新的未來!

            編輯:孫原 標簽:未來母嬰店
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