近日,廣東省地方標準《嬰童用品零售店管理規范》正式批準發布,并將于8月17日實施,該規范對嬰童用品零售店的術語和定義、商品管理、零售店陳列、消防安全和衛生服務、店員管理、顧客服務、投訴及監督、持續改進等內容都進行了嚴格規定。并要求零售店營業面積超過300平米以上,配備至少1-2名中級育嬰師(國家職業資格四級),零售店營業面積超過800平米以上,配備至少1名高級育嬰師(國家職業資格三級),2-3名中級育嬰師(國家職業資格四級)。
該地方《規范》的發布大大提升了嬰童用品零售行業的整體管理。目前中國嬰童用品零售門店很多,但目前中國行業里由于沒有統一、完善的管理規范,整個行業缺少標準,店面管理水平參差不齊、店員綜合素質不高、進貨渠道沒有實現規范監督管理。此次規范出臺后不可能迅速改變目前的現狀,讓那些零售門店按照標準整頓,執行會是一個漸進的過程。
《規范》中也提出要求零售門店面積在300平米以上就需配備中級以上育嬰師,其實在廣州已經有很多門店配備了育嬰師,為的就是讓消費者可以更方便的解決母嬰問題,并聽到最專業的、最客觀的建議以幫助選擇購買嬰童用品,此舉也是很受家長們的喜愛。那么當有《規范》要求門店專業性素質提高時,同時也督促了門店店員對自己專業性的要求,多參加公司的培訓,多進行學習,并考取專業的資格證書,那么以后就算門店內沒有專業的育嬰師,家長們也可以放心的進行詢問咨詢。
此《規范》作為一條非強制性的指導政策,出臺之后的效果可想而知,既然不是一定要達到要求才能開店,該《規范》的執行力度將會是一個循序漸進的過程。但是達到要求的門店會獲得廣東省質檢院頒發的“很好的門店”、“信得過門店”等稱號,相信很多家長都會認同有稱號的零售門店,并進行選擇購買。