2008年至今,隨著孕嬰童門店的迅速興起與擴展,中國孕嬰童行業得到了迅猛發展,孕嬰童行業發展帶動了服務于行業的孕嬰童展會的發展,國內興起了,興起了舉辦孕嬰童展會的熱潮。
國內先后涌現了全國性的展會,例如北京.京正嬰童展、上海CEME嬰童展、杭州國際婦幼嬰童用品展會;以及區域性的展會,例如在南京、長沙、武漢、西安、昆明、合肥等城市開展的區域性展會;展會從前期的一線城市發展到現在的二線城市,從沿海城市發展到內陸城市;當前國內形成一定規模的孕嬰童展會已有幾十家之多。這與孕嬰童行業的特點是分不開的。
孕嬰童渠道剛剛興起與迅猛發展也就幾年的時間,很多食品、用品、服裝、玩具等最初涉足與孕嬰童渠道都是將其作為一個“特殊銷售渠道”來對待的,這就決定了,這個渠道銷售的產品多為市場細分產品,產業規模整體不大,產品的品牌效應還不足以實現渠道自選。
另外孕嬰童渠道客戶(孕嬰童門店)的群聚式發展,使得這個行業顯示出其他行業所不具備的口碑效應與“圈子”特點,渠道在產品選擇上非常注重產品的功能性、獨特性以及同行朋友的推介;他們希望參與各式各樣的展會,了解行業發展趨勢,挑選稱意的產品。
這就為不同形式的孕嬰童展會的興起與發展提供了生存的土壤。
但是對于孕嬰童行業的生產企業而言,孕嬰童展會是一個讓他們又愛又恨的的行業展會,參加這樣的展會,無形中可以幫助他們提升行業的知名度與美譽度,但是高昂的布展費用與人力投入又成為很多企業的經營負擔,很多企業投入產出明顯不成正比。
行業展會,讓很多孕嬰童企業陷入困局。
首先是,展商主辦方“綁架”企業。你比如行業內有影響力的北京.京正嬰童展、上海CEME嬰童展,布展費用高昂,動輒就是幾十萬、上百萬的投入(包括場地租賃、展廳裝修布置、客戶接待等);但是如果不參加,嬰童渠道的客戶在這樣的全國行業展會上沒有見到的品牌,就認為這些品牌實力不足,影響力不夠。
其次是,投入與產出不成正比,對于很多企業而言,投入了高額的布展費用,但是簽訂數量有限,很多企業在展會后開展的“活動總結大會”都會以“提升了品牌在行業的知名度”的虛名來敷衍了事、自欺欺人;因為“提升了品牌在行業知名度”的后的企業,后期招商與產品銷售額并未得到應有的發展與提升。
但這并不意味著這樣的展會不具備參加的價值,而是企業管理者與服務企業的職業經理人們需要思考幾個問題:
1. 為什么“有人氣無簽單”(因為畢竟根據行業統計數據,參加展會的嬰童渠道的買家是逐年增加的;參加展會的人很多,但是在展會上現場簽約的客戶卻很少);
2. 為什么展館搭建漂亮卻不留人(展位布展漂亮,卻沒有買家停留下了洽談合作);
3. 為什么客流量大,而進館率低(展館前,買家客戶人來人往,卻很少有客戶進館參觀、洽談合作);
帶著上述問題,我們從一個門店的經營角度來思考一個展館的布展之道;因為對于在展會上布展的企業而言,就如在一個區域參與同業競爭的門店是一樣的,只不過展會上企業之間的展館競爭更加激勵!
在門店銷售額提升方面有一個公式:
營業額=客流量×進店率×深度接觸率×成交率×客單價×續銷額
我們如果將行業展會作為一個市場,將展館作為市場中的門店,你的展館簽約額如何在展會眾多的展館中脫穎而出呢?
我們發現,客流量是固定了,是由展會方的邀約與推廣有關系,不是企業能夠解決的,續銷額是會后要做的工作,我們能夠決定的就是“進館率、深度接觸率、成交率與客單價”4個方面。
由此,我們可以發現,如何讓我們的展館在眼花繚亂的眾多花樣展館中脫穎而出,我們的展館活動如何吸引消費者進館參觀,我們的活動內容如何
能夠引起買家的注意并參與到企業的互動交流中來,是保證成交與成交額的關鍵所在。
筆者通過多年的展會參觀與布展實踐發現,“主題與互動”是提升展館活力的關鍵所在。
確定展館的布展“主題”,無論是布展、宣傳還是活動設計,圍繞一個主題進行推進,就可以保證展館給與會者形成必要的視覺沖擊與內容沖擊,吸引買家進館參觀與洽談。
我們發現,在展會上,各家展館搭建的都很漂亮,但是多數展館有兩大缺陷,一是,沒有能夠與其它展館形成差異化,陷入“同質化”競爭,買家從展館經過或者進入并未形成印象記憶;而是,展館搭建缺乏內容,布展雖然宏大、奢華、高貴,但是與想推介的產品與品牌沒有任何關聯度,參觀者有印象,僅僅是對展館的印象,缺乏對品牌與產品的認知印象。
出現上述問題的關鍵就是,展館的搭建與布展缺乏一個統一與突出的“主題”。
我們回憶一下,我們參加過了歷次展會,讓我們形成記憶的總是那些“展館特色”明顯的一些企業。那么,我們又將如何如何構建展館的“主題”?
首先,我們要學會讓我們的展館有“內容”,即展館突出的展示了企業特色,譬如,你的產品安全可追溯,你就通過現場利用網絡向顧客展示貴公司產品從原料采集、生產、檢測到售賣控制每一個環節的安全性與可追溯性。
讓展館的內容與客戶息息相關,譬如,你針對此次活動涉及了一項公益活動,你說我簽約一家客戶,將定額金額的50%捐獻給地震災區,這項活動雖然挺好,但是受益者不是“買家”,那么他們就沒有切身的感受與觸動,就形不成認知。
如果你將針對捐獻災區的公益活動調整成為免費的“公共營養師認證”培訓,這項公益活動就很有吸引力,因為你的買家可從中提升自身及門店店長甚至店員的專業素養,為自身的長遠發展提供幫助。
讓展館的內容與同業競爭者形成差異。我們發現,前兩年,孕嬰童產品生產企業為提升品牌影響力,在展館搭建上多強調“CCTV合作伙伴”與“進口”、“外資背景”血統,剛開始,這些宣傳是有效的,因為市場上、展會上就你一家或者幾家在做類似的宣傳,現在多數企業都在做著類似的宣傳,那么這項動作就失去了其應喲作用,這就是“展館的內容未能與同業競爭者形成必要的差異”。
主題明確可以保證“進館率”,但是要實現品牌與買家的“深度接觸率”僅靠進館率就不行了,我們需要將我們與買家的溝通過程通過一些“互動”環節環節的設置,強化我們與買家的深度交流與溝通。
在這里,我們設計一些有關加深企業產品印象的調研問卷,一些增強企業實力與優勢認知的激勵互動,乃至一些簡單的有關企業產品功能的有獎問答,都將有助于實現品牌與買家的“深度接觸率”。
這不是筆者的獨創,更不是沒有依據的憑空想象,這一理念來與《正能量》中對“小改變帶來巨大影響”的實驗描述。
我想下面摘自《正能量》中一段幫你提升“正能量”的內容(《小改變帶來巨大的影響》),一定可以使你有效的將其“影響力”原理利用到你的展館互動環節中去。
筆者曾經將這一原理通過“有獎問卷”的形式,在各種會議營銷中進行廣泛實施,并屢試不爽的提升了會議營銷的簽約率。
同時也將這一原理延伸至會展營銷,并通過互動環節的設置,逐步的提升了買家對品牌的了解與認知,直至成交。
由此可見,主題、互動,可以讓你的展館增加必要的活力,并最總實現企業參加展會的銷售簽約目的。