縱觀社會化電商平臺,很多都死在了“社區+電商”模式的“燒錢式”擴張上。但寶寶樹在一片母嬰電商紅海中成功逆襲,奇跡般實現盈利。因為更懂媽媽們的“心”,所以寶寶樹要給媽媽們更多的愛。寶寶樹成立十余年來,一直都在想媽媽們所想。
寶寶樹成立于2007年,作為一家以社交為起點的平臺,寶寶樹在第二年拒絕了做母嬰電商的提議,只因為過早引入商品將會對媽媽們的交流造成干擾,影響用戶體驗。
出于對用戶需求的考慮,寶寶樹直到2104年才正式進入母嬰電商市場,推出美囤媽媽電商平臺。但與眾多平臺型電商不同的是,寶寶樹一直堅持“社區+電商”的模式,以十余年的大數據作為積累,實現針對媽媽們“千人千面”的個性化推薦。
2015年以來資本寒冬對于互聯網創投圈影響非常大,昔日備受追捧的母嬰類平臺也相繼撲街,在一片電商紅海中,老牌母嬰創業公司寶寶樹卻在2016年6月份一筆逾30億元最新融資已順利到位,且旗下電商平臺美囤媽媽當月“造血”數百萬元,成為了國內首家全面盈利的垂直母嬰電商。
寶寶樹憑什么實現盈利?
探究其模式可知,與多數母嬰電商慣常采用“大規模價格戰、大手筆娛樂營銷”,以實現平臺快速引流的“燒錢式”擴張不同,寶寶樹從母嬰社區網站點滴做起,巧妙將9年間積累的90%以上母嬰用戶群,“零成本”導流至自有電商平臺,探討海量用戶行為背后的數據真相,在滿足垂直人群“千人千面”個性化需求之上,一舉突破社會化電商(“社區+電商”)盈利蕃籬;而脫胎于社區的電商背景,讓其更加注重打造專業生產內容(PGC)以鞏固用戶信任,占領用戶心智。
社區“零成本”導流提升利潤
“單一化母嬰電商沒有生存之路,只有以‘社區’為依托的流量免費,才是實現行業健康、可持續發展的根基!睂殞殬銫OO魏小巍如是分析母嬰市場的盈利死穴。
有媽媽們關注的內容才是關鍵,寶寶樹利用7年時間做沉淀,將PGC和UGC可以說發揮到了極致,近期也開始將醫生、育兒專家等專業人士拉入其中,加入了知識收費的潮流,據悉,點擊量非?捎^。
其實國內大部分的電商都是虧損狀態,都是依靠資本方的支持存活。而寶寶樹2007年從運營PC端母嬰社區起家,主要服務孕期到6歲孩子的家庭用戶,9年間占據了90%以上的市場份額,盈利大部分來自廣告和電商業務。其中美囤媽媽的盈利,實現了與銷售規模的同步增長。
“寶寶樹社區用戶是美囤媽媽的天然流量入口,由此吸引了很多品牌商自發尋求廣告合作!睂殞殬涞膬热萜脚_就是核心競爭優勢,近兩年提出的內容為王,寶寶樹在10年前就已經開始運作!多年的平臺內容累積不僅可以告訴消費者從哪里購買商品,還可以傳授母嬰知識,告知哪些商品更適合他們……相比同類商家僅提供“在哪里購買”的單一化服務,“社區+電商”的運營思路,讓寶寶樹在幾乎不涉及流量成本狀態下全面盈利,目前廣告盈利已占總營收的比例,并拿下了國內母嬰互聯網整體廣告收入3/4的市場份額,年均增長率。
寶寶樹摸索出了一套“知識、記錄、分享、購買”的商業閉環,直戳母嬰人群痛點。
大數據讓精準營銷更加智慧
寶寶樹的流量變現,大數據的應用起了重要作用。
寶寶樹之所以活躍是因為用戶需要什么,寶寶樹就能提供什么,其實就是以大數據的方式挖掘以上客戶群的需求,很大程度保障平臺的持續盈利。
對電商平臺的合作主體——品牌商而言,同樣可以受益于大數據用戶消費行為分析的專業指導。以美囤媽媽為例,其合作的奶粉品牌往往關注“用戶何時開始瀏覽奶粉,何時購買罐奶粉,寶寶哪個時間段容易更換品牌”等問題,而大數據抓取的這些關鍵節點,恰恰是促使品牌商與用戶“相遇”的交點;寶寶樹曾借助大數據消費者瀏覽、訂閱、購買行為軌跡分析,發現某奶粉品牌70%客戶成交集中線下,進而指導該商家做線下導流,成功帶來了60%的新客轉化。
“內容生產”制造用戶黏性
寶寶樹成功逆襲的另一原因是“內容生產”。這也更好契合它“做好基礎建設,不追求快錢”的穩健路線。
實際上,自2015年以來,更多互聯網公司加大了對原創內容的投入, PGC能夠增強用戶黏性,在用戶心理上占據專業、權威位置。
寶寶樹應需而上,推出主打母嬰親子內容的《名匯寶寶樹 MSTYLE》雜志,推出早教產品《米卡成長天地》,同時完成內容事業部的團隊組建和基礎建設工作。如今紙媒唱衰,盈利甚微,寶寶樹堅持做內容,其實就是為了保證流量及在用戶心目中的權威性。
依托于多年的累積,可以想見寶寶樹也會將內容實現變現。