嬰兒紙尿褲憑著超薄、透氣、干爽、衛生、方便的優點,成了當今父母必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時,家長們最關注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?歷時一個月,中國消費者報社聯合北京、天津、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等19個城市的消協(消委會、消保委),在中國消費網、安全聯盟等網絡平臺開展了嬰兒紙尿褲消費行為有獎調查,并共同發布了《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》。
一、品牌:品牌忠誠度較高 近六成在睡前用
如今,嬰兒紙尿褲替代了傳統尿布成為主要育兒用品之一。本次調查結果顯示,在眾多隔尿產品中,最受歡迎的是紙尿褲,受訪者的選擇率為48.77%,有18.78%的受訪者選擇拉拉褲,僅有9.39%的受訪者依然遵循最原始的隔尿方法——使用尿片,另有23.06%的受訪者表示習慣幾種產品混合使用。嬰兒紙尿褲作為易耗品,本應有極高的使用量,那么,為何被訪者的實際用量沒有那么多?
二、價格:消費習慣趨理性 促銷活動受歡迎
作為消耗品,購買嬰兒紙尿褲是家庭中一筆不小的育兒支出。在日常生活中,消費者更傾向購買哪個價位的產品?本次調查結果顯示,有31.84%的受訪者傾向于購買價格在每片2—2.24元的產品,有46.53%的消費者傾向購買價格在每片1.5—2元的產品,傾向購買每片價格在1.5元的消費者最少,僅有21.63%。由此可見,消費者的購買習慣正日漸理性。
三、信息渠道:信息渠道多樣化 質量安全受關注
隨著信息來源的多樣化,如今消費者了解紙尿褲的渠道也越來越豐富。本次調查結果顯示,有50.82%的受訪者通過網絡了解紙尿褲,位居。其次是通過超市或品牌專柜的宣傳來了解相關信息,占43.47%;有40.61%的受訪者通過電視廣告獲得相關信息,有35.92%的受訪者聽從他人推薦。另有27.35%和 10.82%的受訪者從報刊雜志及公交/地鐵站的廣告中了解相關信息。
四、功能:產品功能漸豐富 家長看重舒適度
隨著生活品質的提高,人們的消費需求在不斷發生變化,家長對嬰兒紙尿褲功能的訴求已不僅局限于簡單的隔尿。在對隔尿產品功能訴求的調查結果中,有61.22%的受訪者首選“干爽”“透氣性好”產品,有54.49%的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”產品;分別有43.06%和32.24%的受訪者選擇帶有“防側漏”和“彈性魔術扣,隨意調節腰圍松緊”功能的產品,選擇具有“有尿濕提醒”和“超薄”功能產品的受訪者均達兩成,選擇“男女分用”產品的受訪者有18.98%。
五、購買渠道:網購渠道搶風頭 買的放心成瓶頸
在消費模式日新月異的今天,商場、超市已不是消費者選購隔尿產品的渠道。本次調查結果顯示,有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲,選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%,另有高達56.53%的受訪者選擇網購。其中,很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產品,而到天貓選購的人數最多,為49.80%;選擇到唯品會、當當、蜜芽寶貝等電商平臺購買的受訪者則相對較少,均不足兩成。