隨著二孩政策的放開,嬰幼兒、兒童產業迅速成為市區商業新熱點。消費方式的改變,體驗式消費和線上互動體驗成為新零售的主流,傳統的門店消費模式已不能充分滿足市場需求。
為了應對消費新變化,一些實體商家紛紛轉型,應對市場變化,加大體驗式兒童產業比重,迎接新一輪消費商機。
掘金“二孩”產業
“現在的母嬰店裝修越來越舒適,專業水平越來越高,服務質量越來越好,可是為什么新客戶越來越難開發?”媽媽去哪兒的一家簽約母嬰用品店負責人問。
傳統的門店已經很難滿足客戶的需求,80后、90后媽媽購買奶粉不僅關注食品安全、營養指導、醫療、教育,還關注是否有兒童游樂、產后恢復等系列問題。如果這些問題能夠一站式解決,那客戶的黏性才會越來越高。
而另一家簽約的新生兒理發店,在不少新媽媽的微信群里,轉發活動消息,類似消費需求的個性化和體驗需求的多元化,對商家提出了更高的要求。
我們注意到“母嬰產業鏈”包括“產前咨詢、醫療機構、教育培訓、親子旅游互動、文創動漫”等眾多項目,母嬰產業是一個不折不扣的朝陽產業。
隨著國家二孩政策的發布,新生兒人數的增長,母嬰產業勢必迎來新一輪的發展紅利。
目前地方母嬰產業鏈多數僅停留于產品生產、銷售,向相關跨領域延伸、拓展的并不多見,造成整體產業形態單一,影響了產業再生力和后發力。
未來商家需要完善和延伸發展母嬰用品產業鏈,從上游到下游加快落實產業發展,使其產生積極的消費推動意義。
商場加大兒童業態比重
不僅單一的兒童用品店轉型,更多商家需要實現數據共享,跨界合作。
據觀察,如今兒童游樂園、母嬰體驗店、早教培訓已經成為市區商業綜合體的標配,而且比重日益加大。
大商場紛紛引進兒童成長樂園主力店,集潮玩、運動、競技、教育、動漫、親子、科普、啟蒙于一身;有滑滑梯、波波地、彈彈床區域,沙池區域,樂高積木區域,芭比娃娃區域,角色扮演區域等。
目前兒童業態已經成為綜合體不可缺少的一部分,在商場的業態調整中面積占到數千平方米,極大地帶動了商場的人流量。商家不斷加大對兒童體驗業態的比重,打造匯集兒童運動、兒童零售、兒童書店、兒童職業體驗、兒童游樂園等大兒童產業。
業內人士表示,一個兒童可以帶動一個家庭,綜合體商業為了迎合市場吸引人氣,不斷加大兒童業態的比重,兒童業態在商業綜合體已經占到15%以上。隨著綜合體商業聚集人氣效應,更多的兒童業態產業也愿意進駐綜合體商業實現雙贏。
“體驗式“的關鍵是主題
盡管“體驗式商業”在起步階段會遇到一些問題,但隨著商場的經營理念轉變,“母嬰消費”不僅是零售向服務功能的延伸,且未來會向著個性化方向發展。
據觀察,目前體驗式業態主要朝兩個方向發展,一是餐飲,二是兒童業態。這兩種業態對于消費者來說類似于逛街的“剛需”,很大程度上能為商場增加人氣。
但是人氣足了購買力就強嗎?
有的商場將整層樓改建成兒童游樂場,其實是沒有辦法的辦法,只能依此來吸引客流。
都說小孩的錢好賺,但現在兒童休閑很多是只賺人氣難賺錢。母嬰消費比較隨意,這是這類業態天然的弊端。
商家一股腦兒來做兒童休閑設施,沒有找準自己的定位是很難持續的。商場做“體驗式商業”,一定要主題鮮明,“母嬰體驗”要和商場本身的定位、客層契合,才能持久地帶動整個商場的消費。