3月春回,大地向暖,春風軟軟拂過,吹開了每個人的心扉,滿目桃紅令人心喜,入眼綠柳青翠欲滴,春色正好,鮮活明媚的一切,誘惑著人心。今天(2018年3月20日),火爆嬰童網有幸邀請到“陜西省富平縣母嬰連鎖創始人”程曉玲女士,共同來聊聊母嬰,聊聊成功,聊聊關于行業的現在及未來!一起走近她,近距離看這一顆不安分的心是如何以夢為馬,攜著夢想披荊斬棘,一往無前?是怎樣以學習裝載夢想,從可愛可敬的人民教師一路成長為擁有11家連鎖門店的“巾幗”嬰雄?了解從就這里開始!
陜西省富平縣連鎖非常寶貝
人民教師做母嬰,全部身家換50平小店
程總,本來是一名人民教師,她有著喜歡挑戰的性格,和一顆不安分的心,這使自己一直蠢蠢欲動。面對蓬勃發展的母嬰行業,她漸漸被吸引,但是苦于一沒有從商經驗、二沒有資金支持的現實,作為一名鄉村教師的她也只是想想而已。
轉折從2008年3月12日開始,老天向程總拋去了橄欖枝,她了解到,非常寶貝孕嬰店正在轉讓,一聽到這個消息,驚喜極了,她馬上就去和人家老板面談,短短半個小時之后,程總以真誠和熱情打動了老板一家人,她們答應把店轉讓給毫無經驗的程總,并且沒有要一分錢的轉讓費。原因是,她們非常相信程總、看好程總,認為她一定會把店做的越來越好。最終,程總拿出家里所有的積蓄,換來了一個50來平方的小店。后來的一切證明老板一家人的眼光和程總的熱情與堅持!
在接手非常寶貝孕嬰店的周,程總一連在店中待了5天,因為沒有任何經驗和基礎,僅憑一腔熱情進入,當時確實有夠頭大的。幸運的是,店里本身有一個十六七歲的店員小姑娘,程總又叫來了在家務農的姐姐前來幫忙看店,據了解,當時,程總姐姐還有一個一歲多的寶寶,為了夢想,熱情投入的兩人吃住都在這個50來平的小店里,同樣不懂孕嬰店經營的兩人從新手開始,一路相扶相持,走到今日,程總說,如今回頭看看,竟不知道當時是怎么過來的。
一路走來不乏荊棘與坎坷,迎難直上讓“他”們開出花來
因為什么都不懂,就從零開始一點一點來,程總總是利用假期、周末時間,跑貨源、向人家學習,逐漸的,將門店運作起來,一切都在慢慢好起來。大概到了2009年下半年,程總看其他孕嬰店都開始加入嬰兒洗澡項目了,按捺不住自己的她,立刻聯系了大荔嬰姿坊的老板—王總,在此程總也表示,王總的生意做得非常好,一直都是她學習的榜樣!經過一番溝通之后,王總答應教程總,于是,她就在王總的嬰兒游泳館里學習并實習了一個星期,回來后,就在自己不足50平的小店里折騰出了一個不到20平方的嬰兒游泳館,通過非常寶貝全體員工專業而又熱情的服務,這巴掌大的一片天地竟然天天爆滿,程總也暗自竊喜,這下不用再折騰了吧。
誰知,好景不長,2011年7月份左右,在非常寶貝孕嬰店的不遠處又開了一家夫妻孕嬰店,兩口子都是大學生,又是年輕人,一上來生意就做的風生水起,程總明顯地感受到了壓力和威脅,怎么辦?恰好此時,這家新店的斜對面有了店鋪要轉讓,程總就馬上接了下來,就這樣,非常寶貝的第二家店面開起來了。這家店相比家面積大了一倍,程總將“她”叫做旗艦店,在裝修上,學習吸納了周圍朋友的優點,“當時,我還沾沾自喜得想,哼!這樣可以了吧!一條街東西兩頭各一個店,我的優勢明顯高出對方”程總如是說。
但是好景仍不長,隨著孕嬰商機被更多人發覺,漸漸地,小飛象、媽咪寶貝、中億等孕嬰連鎖紛紛在富平登陸亮相,程總心想,我不能再慢條斯理了,必須努力奔跑,這樣才不會被市場淘汰,因此,她開始全心全意投入,準備再開一家綜合性、真正的一站式服務的母嬰店。就在2014年,程總再次拿出所有積蓄,并再次向銀行貸款,去幫人蓋房子,人家蓋好房子她來開店,在雙方共同努力下,一個集母嬰產品銷售、嬰兒洗澡游泳、兒童攝影、產后恢復為一體的一站式服務平臺打造起來了。程總也從一家店面變成了3家店面,員工人數也從2個變成了20個。
經營弊端漸現事業遭遇危機,堅持自我走出發展瓶頸
成功的路上沒滿目花開,挫折讓人快速成長!成功,也從來就不是一路高歌,多是荊棘遍布與路途坎坷。就在事業風生水起之時,掩于紅火生意之下的經營弊端漸顯,程總的店面管理出現了嚴重的問題。此前一直遵循人性化管理方式,在門店發展到一定規模之后,弊病就顯現出來了,程總自己每天忙得像個消防員,店內員工卻怨聲載道,連帶著事務也是一團糟。
2015年,程總下了狠心,一把向咨詢公司刷了20萬,說“我要學習企業管理”,因為這,她老公還和她吵了大半年,她表示,這種事情,只有自己最清楚自己的感受,“我清楚明白自己遇到了瓶頸期,我必須突破,要不然根本無法繼續發展下去,雖然大家都說我是被傳銷洗腦”!于是,程總自己一個人去學習,初期聽不懂,更想不明白問題,程總回憶說“當時,人家都是好幾個人共同討論,只有我是一個人偷抹眼淚,但我安慰鼓勵自己,沒事,多學幾次就會了”!
慢慢的,程總開始改變自己的管理方法,打造和培養自己的團隊,建立一套適合非常寶貝的管理運營系統。2016年,又開了自己的第四個門店,2017年,社區營銷模式出現,為了快速發展,程總她們采用了直營店和加盟店兩種發展模式,在縣城以直營為主,鄉鎮門店以加盟為主。
十年風雨路敢為人先,一直走在學習的路上
十年風雨兼程,母嬰行業,一路走來,她收獲滿滿,程總說:“我覺得我一直都是走在學習的路上”!她表示,朋友們見了她,說的最多的一句話就是“看你天天都在學習、上課呢”!就是如此,程總表示,因為不懂,她要學!因為專業,她要學!因為要敢為人先,她要學!
據了解,程總已先后考取了高級營養師、專業育嬰師、產康師等一系列專業領域的資格認證,因為她知道她服務的群體是母嬰,所以,必須專業!現在,程總還是《陜西省營養師協會婦幼營養與健康管理委員會》執行委員!
對現在責任+愛心,對未來合作共贏
當火爆嬰童網問道為什么要轉行做母嬰?程總表示:因為“我覺得母嬰行業是一個朝陽行業,是為家庭為祖國締造培育下一代的行業,但是大家普遍的專業的,科學的育兒觀念、育兒方法真的太缺失了”!她坦言,許多媽媽在養寶寶時,連最起碼的專業知識也不懂,還有現在市面上魚龍混雜的母嬰商品,讓程總覺得自己想為這個社會做點什么。那么做什么呢?就是幫助媽媽們真正的養好我們的下一代,為了更多、更好地將專業育兒知識傳播給大家,據悉,今年下半年非常寶貝孕嬰連鎖還將開啟直播方式,方便媽媽們學習如何科學養兒、育兒。
程總認為,母嬰行業這是一個充滿愛心的行業,她認為從事這個行業的人,要比社會上任何一個行業的人都要善良,都更加富有愛心。她也表示,這個行業的人大家都相互幫助,親如兄弟姐妹,她能將非常寶貝做到現在這樣,做到富平縣的最母嬰大連鎖,真心要感謝身邊的每一個母嬰人,是他們在自己困難時給予幫助,在她無助時給她方法,程總非常感動一路上有這么一群富有愛心和正能量的人相伴同行。
對于未來,程總表示她會一直沿著自己的方向走下去,借助上游廠家,以及其他優秀的經銷商,來共同打造她的母嬰一站式服務平臺,將門店的專業服務做到極致,學習并轉化,門店的經營模式,將傳統的實體店銷售模式轉化為線上線下相結合的新零售模式,為門店的長遠發展打下堅實的基礎。
將好物帶給寶貝們,以專業服務母嬰
在經營產品的選擇上,程總一直將品質放在位,品質不過關的產品是絕對不能進入非常寶貝孕嬰連鎖內的。對于選擇優樂爽紙尿褲,程總表示她非常感謝安康博宇的陳光濤陳總,是陳總介紹她認識了優樂爽導師趙輝,她在看了優樂爽紙尿褲的品質及價位后就決定,必須把這款物美價廉的好紙尿褲帶給富平的寶貝們。
非常寶貝孕嬰連鎖創始人程總(右)與優樂爽趙總(左)合影
而選擇合作優樂爽還有一個重要原因就是,趙總對于母嬰行業的專業水平令程總非常佩服,她表示,趙總太懂這個行業了,他能夠幫助非常寶貝更好地打造專業團隊,帶給門店更高的專業水平,進一步提升門店的影響力。
程總希望,未來會與更多有責任、有愛心、正能量的精英們加入母嬰行業,大家一起攜手前行,為孕、嬰、童人群創造更好的環境。
非常寶貝企業愿景:成為一站式服務平臺的領導者!
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