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            珍紐倍重點門店特別報道:專訪華嬰兒童百貨優秀店長林嘉欣

            2019/3/19 14:27:26 品牌:珍紐倍嬰幼兒羊奶粉 立即咨詢

            母嬰連鎖賣場和門店鏈接著千家萬戶消費者用戶,是品牌實現與消費者互動的重要紐帶,是品牌觸達用戶和服務體驗,傳遞品牌溫度的關鍵環節。

            珍紐倍攜手全國上千家母嬰賣場和門店,廠商一站式垂直采購,減少中間環節,使服務更加優質化,致力于為母嬰消費者用戶yiliu的母嬰消費體驗。

            珍紐倍品牌新愿景:2022年躋身中國羊奶粉5強!

            我們在行動!

            今天,珍紐倍全國重點門店特別報道走進廣州,專訪華童百貨(廣州旗艦店)店長林嘉欣女士。

            讓我們探究一下林嘉欣女士是如何帶領她的團隊,在短短的幾個月內,迅速將珍紐倍羊奶粉打造成為門店爆品,月銷量突破200罐的秘訣。

            林嘉欣 / Lin Jia Xin

            華童百貨(廣州旗艦店)店長

            嘉賓簡介

            現任華童百貨(廣州旗艦店)店長。

            2014年加入華童百貨,5年母嬰行業經驗。

            特長:

            1、營養咨詢;

            2、bao--bao0-3歲全程育兒輔導;

            3、孕產期、哺乳期女性健康輔導;

            工作格言:

            從一張白紙,到現在成為一名母嬰專業顧問,一個bao--bao的生長歷程所需要的,一個媽媽所希望給予bao--bao的,唯有用心,再用心才能滿足顧客所期待。

            Q

            首先感謝林店長百忙之中,接受珍紐倍專訪。您負責旗艦店多長時間了?您認為如何才能做好一個店長?

            2014年到現在應該有5年時間,我覺得做好一個好的店長需要的是一種心理所有權,就是在意識層面要感覺這是自己的店,這樣子自主性會比較強,想法和創意也會比較多,其次比較核心還是需要一定的情緒管理能力,因為要在不同的店員之前斡旋,要兼顧公司的成長和店員個人的利益,是一件需要“雙商”和耐心的事情。

            做好內部管理一切都是為了服務好顧客,我們每天接觸的媽媽很多,不斷提升店員科學育兒知識水平,熟悉在不同階段所需的營養需求等,都是為了讓店員能夠在bao--bao成長的過程中,成為媽媽的好助手,好幫手,一個看似微不足道的小建議,也許會讓bao--bao少受罪,受益不少。

            所以,為顧客著想,為店員著想,為公司著想,是做好一個店長的初心。

            初心不變,砥礪前行。

            Q

            林店長,廣州母嬰消費有哪些特點?特別是奶粉這塊,消費者一般注重哪些方面?羊奶粉的市場氛圍如何?

            廣州母嬰消費主力主要是年輕人,二胎開放之后,實體店情況也是非常好,廣州年輕人對價格的敏感度比較低,主要還是品牌,質量,服務這些因素在主導他們的消費行為。奶粉的國產占比有比較大的提升,奶粉新政出臺之后,形勢變得更好,奶粉這一塊,消費者是非常注重品牌,質量的,對價格的敏感度是所有產品之中最低的,羊奶粉算是黑馬,現在很多主流媒體對于這個羊奶粉營養的知識普及和教育,讓更多人都開始接受羊奶粉,經過這幾年的沉淀,消費者的認可度還是比較高的。

            Q

            林店長,母嬰連鎖賣場經營的商品琳瑯滿目,您是如何在里面發現明星產品,成為賣場的爆品?

            我認為一個明星產品有一定的特征,有背景,有潛力。背景就是它所屬的品牌的管理理念,品牌實力。潛力就是現在消費者對于該產品品類的認知水平,認可程度。如果品牌實力強,大眾對于該品類有一定的接受度但是還不普及,比如羊奶粉,在我們導購和營養師的眼里,就屬于潛力股,市場成長空間會比較大,這樣的產品很容易成為爆品。

            Q

            林店長,珍紐倍羊奶粉在旗艦店上架時間不長,為什么能夠短期內取得這么好的的銷售業績?

            本身羊奶粉由于自身特有的產品優勢,如易消化,好吸收,分子結構小等特點,現在就是消費大趨勢,所以趨勢對了,短時間內取得好的成績也不奇怪,另外,珍紐倍羊奶粉在奶源、口感,價格,質量這些因素上表現都比較優秀,所以消費者很容易接受,bao--bao喂養后的反饋效果也非常好,我們就更有信心推薦給更多的寶媽。

            Q

            林店長,珍紐倍正在扎實布局一二線城市市場,陜西雅泰乳業董事長李宏先生3月7日特地上門拜訪您,聽取您的建議和意見,您認為珍紐倍在一、二線城市應該如何拓展和做好門店建設?

            我認為珍紐倍應該選擇與知名的嬰童連鎖品牌合作,通過廠商密切合作,實現1+1>2的效果,來擴大自己的品牌影響力,多建設一些有代表性有影響力的核心門店作為標桿。品牌形象門店增多,以及品牌終端形象的升級,都會擴大珍紐倍羊奶粉的知名度和影響力。還有就是精細化運作終端門店,加強店員和導購的營養知識培訓,以及開展親子活動等品牌互動等,都有利于珍紐倍開拓一、二線市場。

            Q

            林店長,對于珍紐倍羊奶粉,您還有什么好的建議?

            希望珍紐倍廠家能夠給我們的導購多提供一些培訓的機會,加強我們對羊奶粉的專業知識水平,也要多提供其他區域羊奶粉銷售高業績的營銷案例,提高我們華嬰導購的營銷水平。另外,希望與珍紐倍母嬰服務團隊一起加強合作,為選購珍紐倍羊奶粉的寶媽提供更多科學育兒建議以及咨詢,成為bao--bao成長過程中的好幫手。

            嘉賓寄語

            華嬰攜手珍紐倍,為bao--bao提供更加優質的羊奶粉產品,讓媽媽在華嬰享受到更加優質的購物和服務體驗。

            華嬰與珍紐倍擁有一個美好的開始,

            也必將擁有一個更加美好的未來。

            編輯:貞貞 標簽:珍紐倍奶粉

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