孜孜不倦，深耕品質——訪沈陽蒙奇寶貝賈帥

中國母嬰行業的現狀和走勢，注定了絕大多數中國母嬰店將要展開一場單店與連鎖企業之間的競爭。規模不大的單店，如何在夾縫中求生存，求發展？如何找到解決競爭的方法，從而擺脫惡性“價格戰”的競爭漩渦？下面，是一母嬰店創始人賈女士的真實故事，通過她的故事，我們大概可以知道，一個單一的門店，該如何在市場涌潮中找到自己的發展方向。

勇往直前，深耕母嬰門店

2015年賈老板開始進入母嬰行業，2016年隨著二胎政策的開放，她看到了母嬰市場廣闊的前景。在努力說服了固執的家人后，投入了所有的積蓄開了一家蒙奇寶貝母嬰店。雖然初入母嬰行業，很多東西不太懂，但在政策的影響和母嬰市場的大需求下，蒙奇寶貝母嬰店前期收益還是可觀的。

但是好景不長，隨著附近的母嬰店如雨后春筍般一一出現，網購母嬰用品也成為一種便捷的消費方式，而自己又缺乏系統的管理和可靠的母嬰用品來源，導致母嬰店無法持續經營，其中最艱難的時候一個月才盈利1000元，當時嘗試過很多解決辦法，最終都以失敗而告終。

母嬰店虧損讓賈老板曾經想過放棄。但是自己的二孩也剛開始出生，自己沒有忘記當初的選擇，想方設法安慰自己，并不是生意不好做，而是消費水平的提升帶來了消費質量的高訴求。母嬰店的瓶頸問題僅僅靠自己的摸索是遠遠不夠的。新零售模式下單個門店只有依靠強有力的品質作為支撐，實現線下與線上零售深度結合，再加現代物流，利用大數據等創新技術，構成未來新零售。于是賈老板又再一次的燃起了信心，為了孩子的未來，毅然決然的繼續堅持下去。

精益求精，追求高質量產品

采訪中記者了解到，蒙奇寶貝母嬰店有30個平方，目前只經營食品類，對品類的選擇很嚴格，賈老板告訴我們在經營當中多虧了類似于童年故事這樣的品牌商，自己是從2019年開始接觸到童年故事愛彼呵產品，當時是由于自己的二寶咳嗽越來越厲害，之后轉為哮喘，每天都來往醫院，看著孩子身體不適，作為媽媽很難過，一次偶然的機會，聽說童年故事愛彼呵產品不錯，對寶寶咳嗽有很大的作用。于是就買了一些產品回來給寶寶試了一下，結果出乎意料，沒過幾天寶寶竟然奇跡般的好了，瞬間被愛彼呵產品強力圈粉。

好的產品不僅自己來用，最重要的是還可以幫助身邊的人，于是幾經輾轉，蒙奇寶貝母嬰店進了一批童年故事愛彼呵產品，沒想到一段時間后，深受消費者的喜愛，愛彼呵產品市場反饋特別的好，以前一直以為孩子生病就要去醫院買藥，想不到一款營養品也可以解決寶寶身上很多問題。

現在童年故事產品在蒙奇寶貝母嬰店營養品占比達到70-80%左右，也是蒙奇寶貝母嬰店主打的營養品，童年故事產品放在貨架上很多老客戶也表示，自己的母嬰店越來越有時尚感，不僅設備齊全，而且店內的產品看起來特別有品質，給寶寶用也特別放心，不僅僅只是一個母嬰店，已經完全成為了一個先進的母嬰生活館，門店的氛圍也越來越溫馨了。而隨著門店人流量的不斷增多，營業額也在逐漸增加。

孜孜不倦，不斷學習母嬰知識

門店要如何生存下來，就看你的競爭力如何。作為品牌商，就是要幫門店增強競爭力，這是核心。如果門店都在盈利邊緣掙扎，品牌商提供再好的產品有意義嗎？沒有。這一點讓賈老板知道，沒有指導培訓，沒有進貨渠道和完善的售后服務體系，盲目單打獨斗的結果就是失敗。

在談話中，賈老板說道創業至今自己一邊經營門店，一邊學習，就算平時再忙，晚上也會抽兩個時間來學習，只有不斷豐富的知識，才能更好地幫助消費者，這恰恰和童年故事的經營理念一樣，自從和童年一起奔跑，就時長參加他們家的培訓，更讓我通過一系列的店長培訓活動認識了更多優秀的人，并能有機會和他們一起學習，不斷的提高自己，完善自己。

“在接觸這么多母嬰品牌的老板，沒有一個像童年故事兩位老板這么有親和力、專業知識強的人”賈老板滔滔不絕的談到，平時很多品牌商老板只會說自己的產品如何如何好，但是問起哪里好時，一句話說不出來，但是童年故事王總和劉總就是與眾不同，他們有著自己獨特的經營理念，在他們看來，打動消費者的一靠產品品質、二靠售后服務，這兩點在他們身上發揮的淋漓盡致。每次和他們溝通，自己對童年故事產品的忠誠度就更進一步加深了。

精耕服務，做好母嬰市場

在賈老板看來，“線上+線下”、“產品+服務”的母嬰供應鏈新模式，既打破了線下場景消費場地受限的壁壘，同時也很好彌補線上營銷的體驗差的缺點，增強消費者的粘性。這也是蒙奇寶貝做大做強，實現跨越式發展的關鍵。

記者也看到全國一些比較好的知名品牌，但是在門店里面的管理也是做得一塌糊涂。如果品牌商提供了這些資源，而門店沒有根據行業的變化適時抓住，改變自己，再好的品牌都不可能幫助你生存下來。對于童年故事來說不僅要為門店提供高品質的產品，更需要提供良好專業知識服務，對于門店來說不僅要將產品推薦給消費者，更要幫助消費者解決日常生活中遇到的問題�？傮w來說，蒙奇寶貝立足本土創新，秉承“專業、專心”的價值主張，通過嚴格優選的商品，專業入微的母嬰服務，獲得了良好的用戶口碑與眾多合作伙伴的認可。

蒙奇寶貝與童年故事的結合，是高質量的產品與高質量的服務相結合，童年故事的品質不是品牌商自賣自夸，而是來自消費者的真實反饋，都說一份榮譽的獲得絕非輕而易舉，其中浸透著的是品牌商多少汗水與心血。而童年故事能在眾多品牌中脫穎而出，也恰好驗證了“以誠感人者，人亦誠感之”。

通過采訪我們不難發現，賈老板是個比較有大局觀的投資者，有想法、有規劃，對市場的需求具有敏銳的判斷能力。就目前的母嬰店來說，為了達到好的銷售量以及人性化的服務，必須通過系統化管理，從實踐中提升經驗，反饋至管理方法中，從而提高利潤。而環環相扣的管理模式，正是連鎖經營已達到標準化的重要部分。未來，希望蒙奇寶貝能永遠站在母嬰行業的最前沿，以產品為核心，以服務為至誠，全面滿足消費者與合作伙伴的需求，與合作伙伴共同成長，發展愛的事業，助力母嬰行業變革與產業升級！