在當下孕嬰童行業大發展的時代,母嬰用品專賣店的加入者也越來越多,那么如何做好經營工作呢?任何行業都有它自己的游戲規則,懂并且能運用的,才能成功;只是懂規則卻做不到,一樣徒勞;假如連游戲規則都不懂,那就只有失敗,最終結果一定是:本店轉讓!
規則一:客人要多!
做生意就是做人的生意,人少了,再好的產品也是徒然。人要多,一是店面位置要好,二是要有廣告宣傳。
規則二:產品要適銷!
這是開店的根本!相同的進貨渠道,相同的市場,有的人成功,有的人卻失敗,產品適銷是關鍵。嬰兒用品是個消費面相對較窄的行業,假如產品無法適合大部分消費者,一定會經營的非常累!問題是:什么樣的產品才是適合大部分消費者的?很多人都認為便宜一點就是適合大部分的,其實不是這么回事!
產品適銷包括了這些因素(安全、價格、質量、顏色、款式、消費習慣),這些因素都會因為當地的經濟收入不同而不同,沒有一成不變的適銷產品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨。所以很多人都常覺得困惑,市場上好像都是這些品牌,怎么去創新?怎么去產生優勢?檢測自己的產品是不是適銷的方法很簡單:找幾個朋友問一下她們對自己店里的感覺,假如是產品看著很多,但真正想買的卻無從下手,那就是出了問題了。
規則三、營業員要絕對的精通!
嬰兒用品行業的營業員比任何一個行業的營業員都來得重要,因為嬰兒用品行業大部分都是靠引導消費的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個營業員一定要具備這些因素:親和力好、表達清晰、精通產品知識、具備相當程度的銷售知識、掌握豐富的育嬰知識、初步掌握營養知識!
假如無法做到這些,這個營業員就不是一個合格的營業員,或許會有很多理由讓你覺得找這樣的營業員是很難的,問題是:這就是嬰兒用品店的游戲規則!你必須要做的就是,不管你的營業員以前是什么樣子,但你一定要讓她變成你想要的樣子。
規則四、補貨要及時!
嬰兒用品品種多,前期進貨時都是:量少品種多!很容易出現斷貨,補貨及時是留住客戶的關鍵。問題是:補貨是很零碎的,假如你的供應商無法組織相對齊全的品種,補貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!
規則五、客人要留得!
很多客戶初次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦有競爭對手出現,很容易出現顧客流失!看一個店有沒有潛力不是看他開始有多大,而是看他能留住多少客人!
規則六、有能力增加客戶!
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶!
客源有了、產品適銷了、引導到位了、補貨及時了、客戶能留住了、有能力開拓新客源了,最終才有可能發生一個情況:資金快速周轉了!這是一個生存的循環,任何一個環節出錯都會導致循環紊亂,就好像我們人體一樣,一定會出亂子。
競爭不是比規模誰比誰大,店鋪誰比誰開得早,競爭的核心就是:相同的進貨資金,誰比誰轉得快,周期越短,就越有競爭力、越有生命力。資金快速周轉時,奇跡就會發生!就好像石頭,在快速前進時在水面上居然不會沉下去!