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科技的發展、社會的進步,讓人們的生活質量發生著天翻地覆的改變。比如很早以前人們雖然知道羊奶好,卻無法去掉其膻味,將其做成醇美的羊奶粉,但現在 可以了,二次脫膻技術已經成熟,結合干濕法工藝,讓新鮮羊乳變成像卡倍多這樣具有高端配方的羊奶粉已不再是夢想;同時,人們的精神生活也在提高,各種節日都要過得精彩。今天就是“520”,網絡上出現各種關于表達愛意的新聞,卡倍多當然不能落伍,今天我們全體員工都要向廣大代理商們說句“我愛你”。所謂“授人以魚不如授人以漁”,為了將愛落到實處,我們將不斷的提高服務質量,不斷地向你們提供推廣羊奶粉的技巧。想要做好嬰童渠道,您且看下面內容。
如今,孕嬰童市場的大容量,已經是國內所有行業、企業所羨慕的事實。所以,自然有很多企業開辟了自己全新的產品線和渠道,想來這個市場分一杯羹。
以母嬰店、孕嬰生活館為代表的孕嬰渠道,已經成為了一個獨立的、快速擴張的銷售渠道。依托這一渠道,一些產品品類中的新生品牌脫穎而出。
對于多渠道擴張的品牌來說,孕嬰渠道的操作手法,明顯區別于傳統的零售業態(包括現代賣場)。曾經的主要玩法,在這里可能大船擱淺、鎩羽而歸。
“單店突破”替代“全面鋪市”
在傳統市場中備受推崇的“產品鋪市率”,在嬰童渠道可以暫時失靈,因為這里的產品鋪市率并不等于銷售力。
由于孕嬰渠道發展不規范,行業內惡性競爭明顯,盲目追求產品鋪市率,將導致渠道之間的價格競爭,從而影響到產品的經營毛利。而孕嬰渠道最為典型的特點就是追求單位產品的經營毛利率,所以小規模的亂價也可能打擊渠道的經營積極性。
在這個渠道,品牌并不是決定產品銷售力的絕對因素,恰恰相反,孕嬰店的經營者與店員卻在很大程度上決定了產品的銷售力,這使得單店突破成為可能。
【對策】
1.合理布點
企業在進入渠道初始的布局,已經基本上決定了渠道控制和渠道利益保護是否有力。
那些發展較快的孕嬰品牌,往往都摸索出了一套成功的渠道布局經驗。
比如,某孕嬰奶粉品牌提出了“1+3”的渠道拓展策略,即在一個縣內,僅在縣 城內選擇一家孕嬰店進行品牌經銷(區域連鎖除外);縣城外區域,僅選擇相互之間沒有渠道沖突的三個重點鄉鎮各開一家孕嬰店。
2.“費用規劃”替代“狂轟濫炸”
在傳統渠道中,產品多通過促銷品的配贈與階段性的促銷吸引顧客。這種“促銷狂轟濫炸”的前提是:顧客消費不理性,與渠道商自身銷售力的欠缺。
而嬰童產品的顧客群相對更理性,一刀切式的促銷配贈效果欠佳,顯然沒有門店自采更加靈活多變。廠家不如把促銷投入交給孕嬰店去掌控,自己只提供市場費 用規劃、指導與使用監督。
比如:乳品業在傳統渠道促銷時,可以“買奶粉送嬰童自行車”,但是對于家里已經有童車的顧客,吸引力不夠。促銷投入交由嬰童店去運作后,他們就可以讓贈品多選:買奶粉送童裝或送童車,贈品可以任選店內等價物品。
3.“支持投入”替代“費用核銷”
廠家如果將財務費用核銷體系引入到孕嬰渠道,讓剛剛起步的孕嬰店去執行繁雜的企業費用核銷程序,會讓很多客戶望而止步。
而解決此問題最為簡單的方式就是,將費用投入單列市場支持費用,折合成產品,隨貨配發,將“嚴格的費用核銷流程”簡化為“支持市場費用投入”,簡單易行。
“銷售顧問”替代“人海戰術”
運作傳統銷售渠道的廠家,多采取“人海戰術”,通過增設更多的市場人員服務于客戶運作,協助客戶管理終端、實施活動推廣、進行產品推介,以此來提升銷 量。
而在孕嬰渠道,經營者多親力親為,對經營的參與度較高,店長、店員不缺積極性,他們所欠缺的是對產品賣點的掌握與銷售技巧的掌控。在這個新興的渠道, 廠家需要持續重視的是對他們的培訓與銷售指導。而省掉的市場推廣人員投入, 則可以折現成更高的經營毛利,刺激渠道的積極性。
【對策】
1.建立自己的培訓隊伍與促銷督導團隊
2.持續培養顧問:
某品牌安排所有營銷線員工參加營養師培訓,企業內絕大多數員工擁有“公共營 養師資格證”,豐富的營養知識以及專業的業務素養,提升了他們在客戶溝通中的專業度,客戶相當認可。他們還出資定期組織孕嬰店的核心人員參加“營養師 資格”認證培訓,提升了客戶的經營能力。
3.提供客戶體驗的方式:
企業可以提供工廠參觀、成功市場推廣考察、“網絡驗證”流程等手段,構建客戶體驗手段與體系,增加客戶信任。
“客情+口碑”替代“強攻強守”
孕嬰店不同于傳統零售終端的特點就是:單店規模小,經營品項多,相互依賴性強。所以,很多孕嬰渠道的經營者,雖然與自身商圈內的對手成為“仇人”,但是對于商圈之外的同行卻十分友好,聯系頻繁,部分地區還有選擇地成立了行業協會,經常聚會,探討經營問題,甚至組團集采部分產品。
孕嬰渠道是一個圈子,交叉聯系之下又彼此形成了一個又一個圈子。切入一個圈子,并在圈子內一炮打響,是進入孕嬰市場拓展的關鍵。
【對策】
1.“合作共贏”取代“各自為政”。
某運作孕嬰渠道的業務人員,經常根據各個商圈不同的銷售特點,協助孕嬰店客戶在單店之間互相調配滯壓產品(包括自己品牌之外的產品),加快消化。
借助這一做法,他與轄區的所有客戶都建立了良好的合作關系。由于經銷他的產品沒有后顧之憂,口碑在圈內傳開,他成了當地圈子內的領袖式人物。
2.意外利潤撬動。
足夠的利潤空間與靈活的市場投入方式,是吸引孕嬰客戶加盟的有效方式?蛻羰侵鹄,客戶逐利的同時更希望獲得額外的利益———占便宜。
愿我們的經銷商在不斷的學習中,合理布局,開拓自己的市場,做好卡倍多羊奶粉,讓財源滾滾而來!