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視頻名稱: | 蕭條期嬰童店經營對策上(2) | ||
人物培訓: | 葉平 | ||
上傳時間: | 2012/12/3 | 觀看次數: | 4131 次 |
之一: 消費者的產品偏好
特征三:對產品的包裝大小會有偏好
美國經濟危機時期(1990~1991) ,消費者都喜歡買大容積和大批量的產品,覺得省錢。
金融危機后的亞洲國家,卻偏好小型包裝的產品(如洗護理品、紙尿褲、服裝)。一方面,消費者只買得起小型包裝的產品,而大容積的產品對他們來說太貴了;另一方面,從心理學上來講,人們認為買小包裝能減少使用時的浪費。
之二: 消費者的價格偏好
1973 年美國石油危機期間,88. 6 %的消費者比以前更關注價格。他們在做出消費決策前,會進行特別仔細的調查和比較,而在購買過程中還會有特別激烈和反復的討價還價行為。同時,也考慮功效、耐用性等,即產品的性價比。(新式口紅 、反穿服裝、休閑裝、孕嬰2合1洗護品);
對性能和價格的感知和判斷受經濟危機影響程度的不同而不同。如果經濟危機不特別嚴重,消費者會比較注重產品的“性價比”, 并受自身的偏好影響比較大;
如果經濟危機特別嚴重,如俄羅斯經濟危機,人們極度貧困,惟一判斷標準就是價格。
之三: 消費者的促銷偏好
消費者偏好的促銷措施發生變化。
消費者更加理性,仔細盤算廠商從他那里獲得的利益;景氣時,消費者盤算自己省了多少,不景氣時,計較商家賺了多少。
在印尼, 92 %的消費者更愿用較低的價格買一個產品(如禮品盒),而不用較高的價格買一堆附帶贈品的產品(如買贈)。
消費者對抽獎興趣減弱,因為不喜歡不確定性。
省錢的快感在提升
之四: 消費者的渠道偏好
購物的頻率明顯增加:
美國石油危機時,83 %的消費者更經常地購物 (信息收集與娛樂)。
購物渠道發生了變化:
由相對高檔的商店轉向比較大眾化的商店,比如,大型超市、折扣店和直銷店等。美國石油危機期間,79. 7 %的消費者去批發商和折扣店購物的次數明顯增加,而市中心的高檔購物中心就不太受歡迎。