母嬰店中的“便利店”，要還是不要？

母嬰店設“便利區”，一個聲音說這是提高門店競爭力、提高毛利的有利手段，而另一個聲音則認為這是不務正業，自砸招牌。

最近，在走訪終端市場時發現，多家母嬰店在陳列區設有“日常生活便利區”，貨架上大多擺放的是飲品、小零食和女性日常生活用品。對此，我聽到了截然不同的兩種聲音：一個聲音說這是提高門店競爭力、提高毛利的有利手段，而另一個聲音則認為這是不務正業，自砸招牌。

頂：增加毛利，提高用戶體驗

首先，整體經濟環境下行，門店各種費用增加的背景下，在店內增設“便利區”不但可以增加營業額，同時也給進店消費的顧客提供便利，提高客戶的門店體驗度。
再者，母嬰店消費顧客以女性較多，“便利區”所銷售的產品也多為飲品、小零食、女性用品（衛生巾、衛生紙、口罩、美體胸衣等），并不會影響母嬰店的專業性，更不會“砸”了門店招牌。

噴：自毀形象，“砸”了招牌

在行業整體環境不景氣，門店競爭激烈的今天，如果門店不專業，不聚焦，最終會敗下陣來，在母嬰店中陳列“便利店”的思維不可取。

母嬰店本就是從商超百貨中細分出來的一塊蛋糕，如果再把母嬰店便利店糅合在一起，就是行業的倒退，只有專業，才能長久，只有專注才能成功。

植入“便利店”會分化消費人群，淡化店面品牌形象，給人造成認知錯覺，對其形象的樹立不利，進而會在當地母嬰行業競爭中失敗。

具體問題具體分析

在筆者看來，母嬰店要不要“便利區”，這個問題我們還是要辯證的對待：

第一、門店的定位

正如知名商業咨詢師張偉所說：“門店的定位是門店要解決的首要問題�！�，如果門店的定位是母嬰綜合購物廣場，那么設置“便利區”可以更好的為進店客戶服務，同時也減少了他們二次尋求購物場所的麻煩；反之，門店的定位就是一家奶粉專營店，就完全沒必要設置“便利區”了，畢竟連孕嬰行業品類還不齊全，再設置“便利區”就不合適了。

第二、門店陳列空間

門店若有足夠大陳列空間，而又沒有其它合適的孕嬰產品要上，那么設置“便利區”給客戶提供一種方便也倒無妨，閑置也是一種浪費嘛！

第三、周邊環境

門店周邊環境也是重要考慮因素，若門店周邊500米內沒有小超市、生活便利店，那母嬰店可以考慮設置“便利區”，反之，若母嬰店隔壁就是一家超市，還是不設為好。

若以上三個因素經過綜合考量，可以設置“便利區”，還有一個問題要慎重那就是“便利區”賣什么？這要對進店消費人群進行畫像，通過和進店客戶進行溝通，了解客戶的消費需求再結合門店實際情況進行而定，比如：可以銷售飲品、小零食、女性用品等，但像香煙、白酒還是不要上了，免得真的砸了招牌！

廢話說了這么多，母嬰店中的“便利店”究竟要不要？其實這個問題還是你說了算，因為你的門店你做主�。ㄎ�/星辰培訓師、孕嬰行業實戰營銷專家）