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懶人經濟當道,母嬰門店如何迎合這波潮流?
在當代年輕人的世界里,一直流行著這樣一句話:“能躺著絕不坐著,能坐著絕不站著!睆倪@句話中不難看出當前年輕人的生活狀態。怕麻煩、圖省事,簡單來說就一個字“懶”。但值得注意的是這并不是一個貶義詞,從另一個角度來看,當這種狀態成為普遍情況之后,就會催生出相應業態的發展。
而懶人經濟的盛行正是基于此。當社會進入快節奏中,年輕人的工作以及生活壓力也隨之加劇。根據國家統計局數據顯示,我國企業就職人員周工作平均時間長期超過46小時,遠高于全球規定的時間。與此同時經濟高速發展,衍生出許多新鮮事物,在一定程度上正在分割年輕人的注意力。
如何在提高效率的同時還能保障生活品質是推動懶人經濟發展的內在動力。根據年前CBNDate發布的《年輕人智慧生活調查報告》顯示,2020年11月,“懶人神器”搜索頻次超過30萬次,較2019年增長了200%,并且《報告》顯示,近三年線上消費者為“偷懶”花費的金額正在逐年提升,2020年市場規模已經超過千億。
在懶人經濟的作用下,家政服務、電商經濟、外賣配送都在邁入一個的高度和體量。值得注意的是,推動懶人經濟快速發展這波消費群體同時也是母嬰門店的核心群體。
眾所周知去年因為疫情的關系,導致門店客流量驟減,這無疑會給其經營帶來了較大的困難。而彼時消費者足不出戶,逐漸習慣了線上購物、送貨上門的服務。為了業績,疫情期間有些母嬰門店紛紛通過各自微信小程序以及網上商城刺激消費者下單,并提供送貨上門的服務。
可當疫情結束,線下門店客流量開始恢復后,門店礙于各種因素漸漸地放棄了這項服務。這在一定程度上會削減消費者對門店的好感度和忠誠度。
之所以如此很大程度上源于線上經濟蓬勃發展,價格早已趨于透明化,消費者購物更追求性價比,通常選擇一款產品時,都會線上線下做比較,在同等品質下,誰提供的價格更合適就會選擇誰。
而門店要與線上比價格的話,勢必會造成成本壓力,最終也未必能達到臆想的效果。并且母嬰用品與其他快消品不同,消費者更加在意品質安全的問題,而母嬰門店就在消費者的身邊,某種程度上能夠看得見也更為安心。
辯證來看,如果母嬰門店能夠通過各個環節將服務加強,不僅能增加消費黏性,也更有利于門店發展,而送貨上門就是其中重要一環,同時也正好契合了消費者的“懶人心理”。
除此之外,當前母嬰消費主體多半以90后和95后為主,馬上00后也會加入其中,作為新手爸媽,在面對這個信息爆炸的年代,似乎到處都是好產品,該如何選擇就成了擺在他們面前的首要問題。并且多項數據曾表示,這一代消費者更愿意相信熟人推薦,而母嬰門店的老板擁有著天然的信賴感。
如果能從科學的角度給予消費者合理意見,并對產品進行合理搭配,以套餐的形式售賣,不僅可以解決部分消費者存在“選擇困難癥”的問題,還在一定程度上幫他們節約了時間,提高了效率。即使套餐的價格較貴,消費者也愿意為這份溢價而買單。
簡單來說,在懶人經濟盛行的當下,母嬰門店能做好送貨上門服務以及合理的產品搭配,一定程度上也能幫助門店更好的發展。