母嬰店新品上架、促銷活動，如何正確通知會員？

大多數的母嬰店會采用會員制度，通過定期的專門針對會員的優惠活動來留住顧客。如果店鋪有新品上架，或者是舉行一些促銷活動，導購人員應該提前通知會員，如何正確通知到顧客，讓顧客有消費的欲望呢？

可以采用以下方式：

新品邀約法：

以新品上柜為由邀請會員再次光臨。這種方法需要向顧客明確說明新品種類和具體的到貨時間。

活動邀約法：

以促銷活動為由邀約會員再次光臨，這種方法需要向顧客明確說明促銷活動的主題（如節日促銷、店慶促銷）、內容及對顧客的利益等重點。

在具體操作時，銷售人員可以運用電話、短信、微信等形式通知會員。在通知時，首先要對會員表達一下感激之情，感謝顧客對門店的支持與厚愛，然后講清楚活動的具體原因，以及活動的具體內容、時間、優惠方式等，最后誠或摯、熱情地歡迎顧客光臨。

實例：

銷售人員：“尊敬的會員**，感謝您一直以來對XX店的支持與厚愛！為了向顧客表達真誠的謝意，我店將于X月X日到X月X日舉行新品促銷活動，屆時所有持會員卡的VIP顧客都將享受全場新品7折的優惠價格，歡迎您的光臨！”

（先對顧客表達感激之情，然后以新品上柜為由邀請顧客再次光臨）

正確應對2

銷售人員：“尊敬的會員**，為答謝老顧客對XX店的支持與厚愛，我店特設每周六為會員員日，凡是參加會員日活動的顧客當天都能得意外的驚喜，歡迎您屆時光臨！”

（先對顧客表達感激之情，然然后以會員日為由邀請顧客再次光臨）

正確應對3

銷售人員：“尊敬的會員**，為了讓您在國慶節期間度過一個愉快的假期，利用假期盡情購物，XX店將舉辦優惠促銷活動，屆時部分產品將降至5～6折。此外，購買新品將享受滿200元返50的優惠，敬待您屆時光臨�！�

（先對顧客表達感激之情，然后以節日促銷為由邀請顧客再次光臨）

正確應對4

銷售人員：“尊敬的會員**，您好！為慶祝XX店開業10周年，我店將于X月X日到X月X日舉辦以下優惠促銷活動：全場新品8折，促銷品5-6折，另外還有價值不菲的紀念品贈送。歡迎您屆時惠顧”

（先對顧客表達感激之情，然后以店慶為由邀請顧客再次光臨）