母嬰店：績效考核三步走

母嬰店的銷售技巧應用得好與壞取決于有效的績效管理。但是績效管理的執行，有一部分是取決于績效方案本身是否合理，還有很大一部分，在于績效管理的跟進工作。今天“萌主”簡單的為大家介紹在一個月內，如何做好績效跟進工作！

1、月初設定考核項目，并與導購員達成一致共識。

每月5日前，一線管理人員都必須為導購員下達相應的考核項目，如連帶銷售完成情況、微笑服務完成情況等與銷售有關的考核項目。在考核項目中必須明確地指出具體的指標數據，如下表：

根據以上所列出來的考核項目和考核指標，終端管理人員必須與導購員做好相關的溝通和目標確定工作，雙方達成考核項目的共識。

2、月中進行輔導和溝通。

每月15日，終端管理人員必須對導購員的績效進行評價，哪里做得好，哪里做得不好，管理人員都必須對導購員進行輔導，通過溝通不斷提升績效管理水平，促成銷售技巧在終端銷售工作中的提升。

3、月末評定績效考核結果。

每月31日，終端管理人員必須對導購員整個月的銷售技巧提升和銷售業績進行評估，并評定出相應的考核結果，通過公開表揚，工資獎勵等措施來強化考核結果，促成導購員銷售的積極性，對那些表現不理想的導購員進行相應的懲罰，比如原地蛙跳30次、打掃一周洗手間等方式來強化考核不達標所帶來的后果。