母嬰店的營銷利器，會員不再流失

行走江湖，各門店之間的競爭實際上是會員數量和會員質量的競爭。

現象一：也許你的門店在經營一段時間之后，沉淀了一定數量的會員，這些會員儲存在門店管理系統里，看似所有導購員都可以進行會員管理，但往往并沒有人進行切實有效地跟蹤和維護。

現象二：門店導購員焦慮業績，看著業績與自己預設的目標越來越遠。開始爭分奪秒地給進店的顧客進行推銷，費勁心力地想要達成銷售，靠感覺行事，但卻忽略了手邊已有的大量資源：門店現有會員。

門店會員應該讓誰來管理，怎么管理？

最直接有效的會員管理模式是怎樣的？

導購員如何利用會員資源實現業績增長？

什么是一對一“營養顧問”？

為了高效地進行會員管理，將會員價值最大化，銀豹母嬰俱樂部首創一對一“營養顧問”營銷新模式：

將門店現有會員劃分給各個“營養顧問”，由“營養顧問”進行一對一專屬服務，通過清晰責任范圍，實時掌握會員狀態，有效地進行精準營銷，實現“營養顧問”和門店業績增長的雙贏。

營養顧問：門店導購員以“營養顧問”或是“育兒顧問”的身份，從專業的角度給到新生兒父母咨詢和建議。

 一對一：門店會員劃分給各個“營養顧問”，由“營養顧問”進行針對性的會員管理和維護，與自己歸屬下的會員建立長線聯系，系統地掌握會員狀態，理清思路，找到“痛點”，最終達成銷售。

當然，我們提供解決方案，同時給出使用工具？

三步畫出業績增長曲線 

隨時查看業績排名：“營養顧問”在手機上隨時查看自己的銷售額、利潤和提成，通過與其他員工的對比，督促自己更好地完成業績。

一對一精準營銷：“營養顧問”在手機上隨時查看自己歸屬下的會員信息、購物卡信息和消費記錄。自定義篩選會員推送優惠券，例如篩選“30－60天未到店消費的潛水會員”，針對這些潛水會員推送適用的短信或微信營銷信息，真正做到一對一精準營銷。

社交分享搞定在線訂單：熱門商品、促銷活動一鍵分享，客戶可通過朋友圈鏈接在線下單，訂單金額自動劃入對應導購員個人業績，下班不停業，業績增長不止在工作的8小時。