京東、阿里瘋狂開店 母嬰店主如何搶灘線上？

線上線下結合成為公認的趨勢，然而對傳統實體店來說，反向做電商似乎并沒有那么得心應手，線上到底該怎么運營幾乎成了所有母嬰店主的困惑。

在和電商積累角逐的時候，母嬰實體店日漸摸索出自己的壁壘優勢--大力加強線下服務，一些親子活動、親子教育等開展的如火如荼，但是O2O、新零售概念擺在那，所有人都知道線上線下融合將成為大趨勢，所以不論是京東、阿里這種綜合電商還是蜜芽這種垂直電商都在轟轟烈烈進行開店運動。暫不論他們日后會不會遇到經營上的問題，表面上看來，他們正積極踐行O2O、新零售，而對傳統實體店來說，反向做電商卻并沒有人家那么得心應手，線上到底該怎么運營幾乎成了所有母嬰店主的疑問。

實體店轉戰線上，先天優勢可利用

線上憑借便捷的優勢其銷量令人無法拒絕，而由線下服務帶來的消費也是不可預估的。因此，傳統門店必須先打破“實體店的墻”--即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線上銷售的功能，通過豐富產品、擴展銷售渠道等方式全面提升客戶的購物體驗，將曾經有限的生意機會擴展為無限。

從銷售行為定義來說，實體店目前普遍采用與微商相同的宣傳方式，即在朋友圈宣傳推廣，與微商線上跨區域相比，實體店憑借本地的優勢，可以針對當地母嬰人群的消費水平、生活習慣進行推銷，針對性更強，轉化率、粘性也更可觀，只要你用心經營，耐心答疑，很容易俘獲初為人母、欠缺經驗的寶媽們。

從產品定義來看，網購母嬰產品最讓媽媽們擔心的一個問題就是安全問題，尤其是嬰兒食品方面的，很多母嬰垂直電商平臺就是因為無法邁開讓媽媽們信任的第一步而導致過早夭折，而母嬰店線上銷售的貨品也與店中別無二致，都是正規渠道引進，更容易獲得媽媽們的信任，這也是實體店的先天優勢。

線上經營花樣多

現在是一個自媒體時代，每一個人既是消費者，又是經營者。商家只有建立自己的宣傳平臺，才是生存之本。有的商家建立了二維碼公眾平臺，卻很多都是擺設，根本不會用。有的設計精美，卻根本沒有粉絲。

在新零售環境下，一個只懂得線下銷售、推廣的零售商、導購員是不合格的。新零售人需要結合線上線下特性，同時展開營銷與推廣服務--新品上市時要同時在手機端、網絡上吆喝宣傳；打折換季時線上線下的同步推廣；開展相應PR活動時需要線上線下的實時聯動；想讓微信號獲得更多人關注，必須有利益驅動，掃描給禮物等等。

舉個例子，現在很多母嬰店開始引進嬰兒游泳、母嬰護理等項目，無論收費與否，可以作為賣點進行推廣，鑒于O2O具有本地化等特點，比較有效的O2O推廣方法是用地區論壇推廣、微博推廣、大眾點評網、團購網等。

本身線下實體店在線上的運營經驗、技術等就存在不足，如果重視還不夠的話，線上就只會是一個形式存在而已，并不能與線下形成很好的互動，母嬰店主們只要自己從心底先重視起來，不是把線上營銷當做可有可無的配合方式，用心經營，一定會取得不錯效果。