母嬰行業競爭日益白熱化，顧客引流應該“走出去”

業內人士分析，對于孕嬰童行業來說，雖然夫妻店有成本上的優勢，但這個優勢是階段性的。隨著行業逐步走向成熟、競爭日益加劇，其不規范化的操作模式已難以適應當前行業的發展，規范化經營的連鎖模式是行業的發展趨勢，因為行業在發展，且消費者的素質及購買力都在提升。

只是，走上規范化的連鎖之路并非就此一勞永逸。幾家連鎖店企業的負責人紛紛坦言，行業競爭日益白熱化，壓力與日俱增。

據了解，因為該行業的目標客戶很明確，就是懷孕生子的這一部分人群，但是做宣傳的時候，很難找到準確的目標客戶群，只能采取廣撒網的方式，因此推廣費用很高，面向5萬人的宣傳推廣，可能只有5000人是有效推廣。

另外，未來藥店也將經營奶粉的業務，且藥店的數量至少是孕嬰童用品店的3倍，而奶粉是孕嬰童用品店很重要的品類。此外，網購的便捷性也為店鋪帶來了不小壓力，業內人士表示，行業“高毛利”的時代已逐漸遠去。

“店鋪單純靠銷售產品是很難支撐的�！睒I內人士均表示，孕嬰童用品店的經營要多開拓思路，除了增加客戶流量之外，增加增值服務維持客戶的需要度，越來越成為經營的重要一環。

業內人士指出，在顧客的培育上除了增加增值服務，在客源的引流上也應該多做嘗試，該行業市場格局尚未成熟之前，孕嬰童用品店的消費者主要集中在商超，因此在顧客的引流上，行業不僅是“引進來”，還應該“走出去”。