試想,當你隨意逛到一家嬰童店的時候,你會先注意到什么?相信你肯定會事先觀察店鋪的門面、招牌、燈光、陳列、衛生等狀況。那么是不是一家裝飾得當,能夠讓你感覺舒服的店是促使你前往的動力。下面以嬰童裝店鋪為例,為您分析嬰童店管理秘訣。
印象往往十分重要。顧客買衣服就是買漂亮,商家賣衣服就是賣形象,因此嬰童裝店商家要善于打造形象,營造美麗。顧客購買衣服除了要求舒適合體外,還要追求衣服能夠體現自身的美麗和個性,這是對自我形象的一種肯定與實現。
美是自身的體現,嬰童裝店鋪也應該以此來表現美,讓顧客感受美的存在。嬰童裝店鋪的一切操作必須從由“美”出發,樹立自己的品牌文化形象之美,用心維護“美”的標準,才可能在殘酷而激烈的市場競爭中突出自身的與眾不同,從而發展壯大。在管理精英的同時還需要注意以下三點:
1、嬰童裝店鋪的經營每天有會出現新情況,遇到新問題。要想解決這些疑難,嬰童裝店鋪首先要克服恐懼心理,想法設法去嘗試與運用新的思路和方法,不怕改革與變動,做好各方面的調整,才能使嬰童裝店鋪的經營保持長久的生命力。
2、很多顧客在進嬰童店挑選童裝時,總會問及嬰童裝的相關信息。有些店員如果對嬰童裝店鋪內的嬰童裝還不熟悉,那么就會顯得手忙腳亂。因此,店員應該事先做好一切準備工作,對嬰童裝的存貨量以及擺放位置等都要十分清楚。而店內的領導者是處于引導地位的。
3、很多嬰童裝店老板在剛開業時還能經常在店內工作,但當一切都步入正軌后,老板就會隨之松懈。這種情況要避免發生。老板應該努力做出榜樣,深入基層指導經營,讓員工也努力工作,投入激情,了解顧客需求,獲得令人滿意的業績。
萬變不離其宗,嬰童裝店如此,其他嬰童門店在經營管理的問題上也是一樣,改變思路、做足準備、保持激情等,滿足客戶精神,心理所需,才能贏得豐厚的利潤。