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要想深入了解乳品消費存在問題及未來趨勢，首先要回顧90年代至今中國乳品消費發展歷史，共分三個階段：
階段（1996-2006）年，完成了一、二線城市居民對牛奶的普及，而三、四線及以下地區開始進入牛奶消費普及階段。這一時期，常溫白奶快速發展起來，并推動中國乳業進入個黃金高峰增長階段。
第二階段（2005-2010）年，一、二線城市普通牛奶消費趨于飽和，高品質牛奶需求開始增加，企業通過推出高端產品，進而實現業績增長，與此同時，產品開始多元化，并對市場和產品進行細分，功能性、休閑型花色奶、酸奶品類進入快速發展階段。三、四線及以下地區白奶消費基本實現普及，但處于"偶發性"消費向"習慣性"消費轉變，居民對高品質牛奶、酸奶需求開始增大。
第三階段（2010年-至今）一、二線消費者引領乳品消費新時尚，乳品"快消化"更加明顯，產品市場繼續深化和細分；三、四線及以下地區處于消費者從"偶發性"喝奶向"習慣性"喝奶轉變的重要時期。
可見，從2005年至今，一、二線消費者已經從喝上奶轉變要喝好奶，三線以下地區消費者開始從"偶發性"喝奶向"習慣性"喝奶轉變。
因此，近兩年國內乳企業績增長，一方面來自一、二線產品結構升級；一方面來三、四線乳品消費市場的培育。長期來看，一旦三、四線及以下地區消費習慣培養起來，中國乳業必將迎來第二個黃金高增長階段。
當前的問題是，由于競爭及業績提升壓力，近兩年，企業加快產品結構升級，變相提高產品價格，2013年"奶荒"及原奶價格高漲，迫使企業又減少中低端乳品生產，對三、四線及以下地區居民消費產生很大抑制。
前文筆者提到，當前是三、四線及以下地區居民由"偶發性"消費向"習慣性"消費轉變的關鍵時期，這時期，如果消費信心及乳品價格高等因素抑制居民消費增長，長期勢必會損害三、四線居民乳品消費的培育效果。長期來看，失去很好的消費群體基礎，也必將影響企業及整個行業的健康發展。
因此，今天有必要從產業發展戰略角度去思考，如何繼續提升居民乳品消費水平，特別是提升三、四線及以下地區居民乳品消費能力，推動"培育期"繼續正常運行。
綜上所述，筆者提出以下建議：
對于企業而言，筆者認為，在當前國內原奶價格下行，進口對國內市場影響增大的背景下，企業應繼續加快三、四線及以下地區市場的戰略布局。在推進區域無縫隙鋪貨基礎上，提升低價位乳品生產比例，推動三、四線及以下地區乳品消費培育。
其次，配合政府及協會，做好學生奶普及工作，確保產品安全質量。消費信心恢復從孩子抓起，筆者調研發現，當前對國產乳品存有成見40歲以上的比例占到70%,而20歲以下的占比不到30%.
對政府而言，過去"豬糧安天下",現在應該再加上乳，從嬰幼兒配方奶粉到牛奶，涉及民眾的信心，不僅是關系民生問題，更是社會穩定問題。
當前首先要解決國內倒奶與進口之間矛盾。筆者曾提出"乳資源分工"的概念，通過對乳品及相關食品產品標準修訂，引導不同乳資源在不同產品結構中扮演不同角色，既保障未來日益增長消費需求的穩定，又減少二者之間矛盾。比如附加值較高酸奶類制品、高端常溫功能性產品等，引導企業盡可能使用原奶生產，而進口大包裝粉盡可能作為成品奶粉原料和常規食品添加原料。
其次，鼓勵、引導企業調整產品結構，大力發展低溫乳品產業。對于企業進行產品結構調整給予一定的補貼和扶持，同時在配套冷鏈建設上給予政策支持，引導社會資本進入。乳品產業低溫化發展是一個國家乳業現代化發展標志之一，也是整個食品產業進步的代表。過去國內常溫奶與巴氏奶爭論多年。
在筆者看來，偌大中國市場，南北差異巨大，常溫奶和低溫奶各有其自身發展軌跡，沒有那一個奶能夠完全替代另一個。而根據中國乳資源分布及消費習慣，未來長期仍將是常溫奶主導市場，但從產品細分、國內外乳資源分工及滿足一、二線居民對高品質奶消費角度來看，政策可以鼓勵引導發展巴氏奶及相關低溫乳產品。
第三，對于復原乳使用，政府應該建立嚴格的使用范圍和標準，加強復原乳檢測和標識。這有助于讓消費者擁有產品知情權，自由選擇，同時也從根本上保證奶粉的安全使用。
最后，加強對乳品相關常識和營養知識的公益宣傳，引導消費者理性選擇。通過電視等媒體，對乳品營養健康知識進行普及；開展乳品安全問題的專項講座，化解消費者誤解；對于無中生有制造安全問題或虛假信息，從而獲利的行為進行嚴厲打擊。
筆者分析，三線及以下地區居民牛奶從普及到形成習慣消費需要20年時間，從2000年開始，前10年實現乳品消費普及，后10年推動居民由"偶發性"消費向"習慣性"消費轉變。
其次，酸奶消費發展歷史與白奶類似，但起步時間要晚5年左右，由于消費接受程度高，酸奶普及速度要比白奶快，特別是在三、四線及以下地區。真正制約酸奶快速發展瓶頸是冷鏈物流發展相對滯后，這也是為什么過去幾年老酸奶快速發展，而如今的常溫酸奶異軍突起的主要原因。今年，在整體乳品消費放緩大趨勢下，企業可以將投資和市場開發重點放在酸奶、乳酸菌飲料等業務上來
