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2016年,紙尿褲市場新品不斷涌入,市場競爭激戰如鋼鋸嶺來回拉鋸般慘烈。
在傳統母嬰門店和微商博弈之時,大量的產品品牌被塑造出來,并匆匆送入市場,但往往火上一陣子后,就自行死掉了,接著,又一批新的品牌再次被塑造并進入微商們的朋友圈,營造出“刷屏”的爆款形象……給母嬰門店帶來沖擊和壓力的同時,也讓消費者眼花繚亂,不知道該相信母嬰店內那些導購,還是朋友圈里那些微商。
面對眾說紛紜的新渠道,巧思既沒有一頭沖進去抓住微商這波紅利落袋為安,也沒有固步自封拒絕能夠帶來品牌口碑和消費者流量的新營銷模式,而是牢牢把握住兩個根本重點:
一是不斷升級巧思系列產品本身的品質,讓消費者買得安心,用得放心。
巧思從2011年進入中國以來,一直就是以品質取信于消費者。時至今日,巧思仍然堅信,再怎么新鮮的營銷模式,再怎么火爆的刷屏海報,也不能與高品質產品帶給bao--bao健康、安全、舒適的體驗感相提并論。
為此,巧思在2016年接連推陳出新,先后升級并出品了巧思超薄透爽紙尿褲、巧思懸浮芯紙尿褲、巧思3D一體式彈力褲3大引領紙尿褲未來發展的產品系列,以不斷苛求自我的工匠精神,把一張張看似簡單的紙尿褲打磨成極致接近完美的99.9%好評產品,剩下的0.1%,是巧思對未來超越自我的持續研發動力。
二是仍然優先擁抱線下實體,線上營銷宣傳給線下實體引流而非搶生意,同時配合母嬰店做好消費者服務而不是賣掉產品了事。
在線下都去線上搶人,線上都去線下撈人的流量枯竭時代,巧思不但在線上通過80大門戶網站直接推廣廣告做引流,通過百度推廣、百度知道、知乎等SEO發布美譽度文章提高搜索;
通過母嬰社群、微信朋友圈等社交媒體做口碑營銷,通過官網移動端、PC端同時升級及官微定期發布品牌信息、時效海報等營造觸網皆“巧思”的全盤品牌宣傳布局。
更結合線下門店需求,通過積分驗證、銷售門店網點查詢驗證等方式,為消費者提供優質產品和可靠服務。
這兩大舉措,讓巧思再一次經受住了時間和市場的考驗,不但贏得了全球3000萬媽媽的信賴,且此前巧思2016年9~11月期間在湖南地區,經當地質檢部門先后4次抽檢,檢驗結果均是合格,與同期其他4個未能經受住抽檢的品牌(在此不點名,有心的消費者可以自行搜索查閱當時的新聞)相比,更讓門店堅定了選一個品質過硬的靠譜“老”品牌,遠比不斷追“新”來回更換品牌好的選品信念。
莎翁曰過:“凡是過去,皆為序章!
2016,也不過是又一個巧思低頭做好自身產品品質的匠心歲月,這樣的日子,巧思早已悄然經歷了一年一年又一年,一年一年又一年。
展望2017:未來已來,全新布局
2017年,巧思的工作重點也是兩項:
一是繼續做好產品品質
2017年,巧思從恒安高薪聘請了品控經理,針對旗下系列產品的工商、質檢、認證嚴厲把關,要求產品做到合格,讓消費者沒有后顧之憂,放心買回家,大膽給bao--bao用。
雖然紙尿褲面層早在2016年10月25日以后就已全面升級杜絕了高分子問題,產品質量的消費者滿意度也一直維持在98.6%,且使用客訴(如漏尿、紅屁股)等問題明顯低于行業4%水平,但巧思認為消費者滿意度還有提升空間,至少要達到99%以上。
為此,巧思的新廠房不但有密封的車間、恒溫恒濕的存儲條件,更上新了人工手根本接觸不到產品的全自動包裝生產線。
二是重新定義巧思品牌
巧思系列產品已由紙尿褲,擴展到拉拉褲、彈力褲、口手濕巾、醫護級竹本紙,未來還將擴展到衛生巾、產婦巾、護理墊等,使用對象也已由最初的逐步擴展到孕產婦。
因此,是時候重新定義巧思品牌的含義了,巧思,已經不再是一個單純的紙尿褲品牌,而是逐步發展成為婦嬰一次性衛生產品綜合服務提供商了。
總之,經過2011~2016年的發展,2017巧思未來已來,仍將持續用高品質產品和走心服務,繼續陪伴每一個信任巧思、支持巧思的人,在新的一年里,超越自我,更上一層樓!