小小的“WiFi”揭示了商家的“心機“,看起來無比普通的門店設置卻蘊含著對消費者心理的把握。作者以山西某母嬰連鎖孕嬰門店為例,分析了免費WiFi的引流秘訣,跟著小編一起看看吧。
與時俱進,零售場所,wifi成了必備項目,比如餐館,比如購物中心。
那么糾結的問題就來了,我們嬰童店要不要有WiFi?
裝WiFi=自掘墳墓
WiFi不設立,堅決地。!
中端到中低端的母嬰門店大多不考慮WiFi這一項,因為介于門店位置多是處于鄉鎮市場或者老式小區,WiFi基本不是顧客考慮的因素,隨買隨走,頂多聽聽導購意見。
另一位老哥說了,你傻!寶媽進店看了商品,瞄了價格,哎呀,挺貴啊,看看淘寶天貓多少錢?哎呀,沒有WiFi,流量又舍不得,家里娃還等著用,出來一趟不容易,算了,就它得了。
你給裝上WiFi,那真是瞌睡你給遞上枕頭,你這是自絕于顧客,自絕于人民幣!電商已經把我們打壓成這樣了,你還要自掘墳頭嗎?
居然有人找死?!
但是,小編在山西著名的某母嬰連鎖門店里,居然看到了大寫的WiFi,還有密碼。!
這是什么道理?不怕顧客上網比價嗎?
就不怕顧客強行店里看網上買,活生生把人導流去線上,真的合適么?
這位客官,你這就不懂了,這是人家高端店的手段,里面門道多著呢!且容宮保一一道來。
高端店如果不設立WiFi的話,一方面顧客會覺得不便,另一方面停留時間還會縮短。
高端店開放WiFi是有心機的:
1.一進門,啥商品沒見著呢,先看見一個斗大的免費wifi,給了顧客一個強烈的暗示,這里可以免費上網,想上多久上多久。無意識間,她不著急走了;丶乙膊痪鸵彩莣ifi上網刷刷刷嗎?這里刷一樣。
2.免費,斗大的免費兩個字看見沒?即便有的店沒有明說,這wifi擺出來不還是免費用的么。人對免費、打折、買贈,都是敏感的,甚至有時候沒看見底下免的是啥,就先排隊去了。免費給了顧客占便宜的感覺,之后看到那些貴得離譜的高端產品,心里就好受多了。
3.高端顧客停留的時間長,期間她要接受微信,發朋友圈,搜索信息,你讓她用自己的流量,她心里膈應。這時候你會問了,高端顧客那么有錢,還在乎這點流量?
這你就不懂人心了。人是有心理賬戶的,每個心理賬戶的口袋大小可不一樣。你應該見過開寶馬奧迪的車主在停車場為了“停車費是否多收了三五塊”打起來的吧?為啥?為富不仁!啊不不不,是土豪們給停車費留的心理賬戶非常小的思密達。
4.況且密碼這東西,無論是手寫還是機打,難免會看錯,這時候店員往近靠靠,顧客不就會主動搭理店員了么。最起碼,你得詢問個密碼不是,再寒暄兩句,聊一聊,哎,這不就有戲了么!
開放WiFi蹭網?那也是錢!
很多門店裝了WiFi以后會進行加密,這手法可以勾搭到顧客,又覺得如果是開放WiFi,蹭網的人會很多……
這些顧慮確實會有,但也要看店址選在哪里。
如果是閑雜人等比較多的社區或街道……你就自求多福吧。
如果是商圈呢?
那就要人越多越好!WiFi就是要不怕給這些人用!
多少門店苦于發傳單,招新客,拉會員。
這白白給你個好機會收集信息,干嘛不用,這都是錢!
開放WiFi之后,門店可以根據便利條件,讓登入WiFi時多加一項會員注冊,這樣的話可以收集到用戶信息,之后再把自家促銷海報或者產品宣傳往上一放,齊活!
一般來商圈母嬰店逛的人,要么是家里有孕婦,要么是家里有小孩。誰沒事平白無故的跑商圈專門逛母嬰店玩呀?他們看到合適產品能不動心?
無形之中,就多了一次宣傳推廣的機會,還不浪費人力物力,何樂而不為呢!