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            五招助力乳企贏在起跑線

            2015/12/10 9:20:51

            兵貴神速、將貴神勇、帥貴神謀。

            前期過五關斬六將,只為從大本營出發拓展市場范圍,即:沿主軸線方向,進行經銷商連片開發,此為戰略謀局。經銷商的開發立戶只是萬里長征步,滲透策反也罷、偷襲開發也行,如何團隊切入、把控市場方向、鼓舞經銷商信心,都是千鈞之勢,幫助品牌贏在起跑線上!

            建立明星店

            進攻,乃品牌崛起必經之路!競品強勢的根據地市場,也并非鐵桶一般無懈可擊,因為市場千變萬化動態發展,強勢永遠只是一種即時狀態。

            在我們已經開發經銷商的市場,一方面借助經銷商的渠道網絡,利用我們差異化的產品切入后,重點選擇20%左右的核心網點進行集中造勢。聚焦資源、傾斜投入,逐步提升本品的單店競爭力,待出現勢力均分或優勢網點時,當迅速導入豐富的產品線,力爭做到單店優勢,持續維護3個月以上,間或輔以造勢推廣和促銷,以及對終端的包量、壓貨建立,逐步建立品牌影響力。

            投入產出尚不能成正比,但從市場長遠考慮,明星店的而打造將成為滾釘子戰術中的“閃閃紅釘”,星星之火、可以燎原。

            打造樣板街

            依托明星店逐步開發沿線網點,以傳統渠道流通網點為例,零星點點的CD類網點,并不妨礙我們市場的高瞻遠矚規劃,只要諸多以點帶線的鋪貨率和本品機會線路出現,即可趁熱打鐵,打造本品多點連線的樣板街,形成區域市場的局部優勢。

            例如,一個縣級市場,可以規劃6-8條競品相對薄弱、本品存在較多進入機會的線路,進行高頻率拜訪和重點培養。期間難免會遭遇競品的強勢反撲和圍追堵截,此時我們的特戰隊即派上用場。特戰隊可以對重點街道進行高頻率的拜訪,建立終端客情檔案,從無話可說到無話不說的客情升級,從單品鋪貨試銷到多品陳列主推,從低庫存到高庫存,結合本品差異化產品的利潤優勢和高頻率服務,滴水穿石,力壓對手!

            在競爭中,本競品必定都會損兵折將,丟失網點甚至在街道內展開拉鋸戰,但無論如何,都要力保終端紅線,確保50%以上的重點線路克服重重困難建立樣板街,達到本品在該街道的道具生動化氛圍、客情、陳列排面、陳列數量、終端銷量占比中,有多個指標能夠力壓群雄。只有如此,樣板的力量方能彰顯。

            渠道下沉、調虎離山

            樣板街并不足以養肥渠道或激活經銷商,但這是亮點,是給經銷商的信心和終端的啟明燈,也是消費者的心智傳播。

            期間一系列的樣板街造勢動作,必定會引起競爭對手的咬牙切齒乃至決戰。如果拘泥于這幾條街道的長期廝殺,將會將本競品全部拖入戀戰泥潭不能自拔,且有“鷸蚌相爭漁翁得利”之漏。明斗不如暗斗,想要多點開花,則需調虎離山!

            外圍,潛力無限!城鄉結合部、鄉鎮、特殊渠道,都足以轉移競品注意力,并有希望成為本品新的市場增長點!核心要領:快!同城區開發類似,每個縣級區域集中兵力打造五六個樣板鄉鎮并非難事。

            步,鄉鎮上有較好配送能力的各品牌經銷商(不局限于乳品,也可能是啤酒、飲料、牛奶、包裝零食),與城區有著千絲萬縷的聯系,對城區暢銷品、新品、價格波動、促銷活動等敏感信息了如指掌。城區樣板街的拉動,完全可以傳播到鄉鎮生意圈的耳中。若能奇襲固然甚好,但障礙重重,那就溫水煮青蛙。

            選定目標鄉鎮,低調摸排、物色意向分銷商,顯得至關重要?梢詤f助城區經銷商,在目標鄉鎮尋找前幾名的經銷商進行密集拜訪,專項開發,力爭每個星期都有鄉鎮完成立戶和發貨。分銷渠道對產品的分流、對市場掌控率的提升,對渠道建設和經銷商鼓舞,至關重要!

            第二步,集中兵力協助鄉鎮分銷商進行車銷鋪貨,目標每天拜訪家數要在30家以上,成交率要在20%以上,即便不成交的網點也要建立產品認知和客情基礎,方便分銷商后期的開發。舉例,2個月內完成6個鄉鎮的分銷商立戶和鋪貨,3個月內將鋪貨率在提升至45%以上,中間給予一定費用傾斜和首批賒銷。這樣一方面,通過鄉鎮開發,轉移戰火,對競品調虎離山,削弱對城區樣板街的攻擊力,造成“不戰而退、退居鄉鎮”的假象。另一方面,通過農村包圍城市,建立鄉鎮市場上的樣板,為鄉鎮市場的全面開發奠定基礎。

            增兵援將、全面爆破

            通過樣板街的打造和樣板鄉鎮的建設,一個縣級區域市場的布局、銷售團隊的歷練、開發模式的探索,既已出爐。經分銷商后期的指標、排期、幫扶、檢核、考核激勵,將是擴大戰果的關鍵所在,前面已有所述“建立經銷商的自力更生機制,防止主勞臣逸”。

            同時,在空間上,遵循沿線開發、蘑菇戰術,區域市場布局應橫向展開至多個區域、多個城市,打造更可能多的沿線戰場,降低物流和團隊管理費用,更發揮樣板市場的邊際效應。在時間上,每月、每季度招兵買馬,對樣板市場布局銷售團隊,開發經銷商并掃街采點、摸排建檔,推動時間軸上的滾動戰果。

            作為快消品行業的典型代表,包含了利樂枕、百利包以及低溫產品在內的乳品,保質期短、拜訪及送貨服務頻率要求高。同時又因消費群體的大眾化和普及化,無論男女老少、城市鄉村,無論街頭巷尾、社區餅屋都可以消費或銷售,加之乳業競爭群雄混戰,在開放的流通渠道又不像啤酒業等可以輕易地進行終端買斷,這就促就乳品特別是常溫產品的渠道精耕、渠道下沉、渠道高頻率周拜訪的必要性!按照鄉鎮每月拜訪2次,城區每月4次的拜訪頻率、人均35-45家日拜訪能力來推算,城區網點÷180家/人=人數,鄉鎮數量*人口÷500人/網點÷360家/人=人數。一般一個100萬人口左右的區域市場,銷售人員5-8人足矣!

            兵強馬壯,全面爆破。對經銷商進行加人加車動員,一般城區按照150家有貨網點一輛配送車(單次承載能力≈10家網點一周銷量之和)。對城區業務代表劃分片區和線路,實現拜訪六定(定區、定線、定點、定期、定時、定人)的周期拜訪,考核月度績效和每日排名獎罰,以網點的開發家數和鋪貨率為主,執行整個城區全面、快速提升鋪貨率為目標,力爭一個月突破品牌線,即60%的鋪貨率。鄉鎮市場按照每月2次拜訪、鄉鎮駐地為主的拜訪周期劃定拜訪路線,動員分銷商進行車銷,考核日成交家數和金額,并設定分銷商自行維護和開發的獎勵(如每天不少于2家空白網點開發,月鋪貨家數提高50家獎勵20箱產品)。

            以此,我們布局基本完成,目標是通過3個月的樣板打造、1個月的全面爆破,實現城區、鄉鎮駐地60%的鋪貨率,的網點建立拜訪周期和客情基礎。

            保衛成果,打持久戰

            初有成果、嚴加保衛、一招不慎、滿盤皆輸。前期攻堅戰的成果至少需要3個月以上持久鞏固方可促進品牌成活,諸如:客情鞏固、鋪貨率攀升、終端動銷、利潤歸正、渠道盈利、從消費者認知度、向品牌知名度、忠誠度升級。期間的攻防結合,需要眼觀六路、耳聽八方,建立快速反饋機制。

            24小時客訴處置制度。終端尚有拉鋸戰的可能,此時萬不可大意失終端,即便是一家,也易給前期戰果撕開缺口,導致競品有機可乘甚至擴大進攻。所以,我們需要通過終端周期拜訪管理將觸角伸向各個神經末梢,確保每家終端能夠定期(行業拜訪頻率基本不少于每周1次)接受廠方業務代表進行面對面、零距離、良好有效的溝通和服務。此期間,是鞏固廠商渠道戰線最佳良機,任何終端客訴、抱怨和牢騷均須及時化解(此應從“業務代表客情、知名度”考核、檢核上功夫),杜絕瞞報、漏報,并制定處罰措施(如:業代權限之內難以解決的終端問題需在12小時內報上級主管協助處理,根據難易程度分為24小時、48小時客訴處理時限,總部建立督導、定期巡檢機制)。

            之所以花大力氣重視客訴、及時處理客訴,目的是為市場維護和拓展建立長期管理基礎,避免隱形炸彈的出現。

            零盲區檢核機制。上級檢核下級,總部檢核辦事處;每人每周必被檢核1次,每次不低于30分鐘10家終端的隨機、沿線檢核,不跳檢漏檢,確保檢核公平公正性。每個辦事處每月至少必須被總部突擊檢核一次,包括終端表現的執行和產品動銷要素的提升。

            市場動態實時監控。任何競品的風吹草動,包括終端關鍵人反饋的競品促銷變動、人員調整、經銷商動向等,一有所獲,當日上報,上級主管及時篩選、甄別信息作出反饋,包括相關跟進或應對策略等,重要情報立即上報總部并申請支援或提出戰略戰術調整建議。

            編輯:苗苗 標簽:乳業行情
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