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超級導購速成“三部曲”
面對快速增長的嬰童店,店主或者老板如何將一個沒有任何經驗的終端導購人員迅速打造成超級導購,是很多零售商迫切需要解決的問題;招一批新手沒有任何經驗,老的導購人員工資要求又高,面對這兩難的境地,零售店老板該如何又省錢又省力呢?下面的超級導購速成三步曲是零售終端的最佳實踐之一,可供零售終端的各位老板借鑒參考。
第一步是讓導購與產品“自由戀愛”
對大多數導購“新兵蛋子”來說,要迅速的上手,最重要的前提條件是必須熱愛自己所銷售的產品。如果對自己銷售的產品沒有感覺,沒有激情的話,導購很難買出自己的產品。道理很簡單,連自己都不喜歡的東西,怎能奢望顧客喜歡?怎能打動顧客?怎能讓顧客掏腰包?對生手來說,在眾多的產品線和產品型號中,讓導購自主選擇一款自己最喜歡的產品,讓導購與產品“自由戀愛”。自己挑選的產品,自己介紹起來,是最有激情的。
第二步是讓導購進行與產品之間的“真情對白”
這是一個非常實用的方法。讓導購新手對自己“自由戀愛”的產品,進行虛擬的實戰模擬。每天讓導購對自己選定的產品,進行最少半個小時以上的推介,中間沒有人打斷,必須將此款產品的所有功能點、賣點、利益點都介紹出來,如果介紹的時間不足半小時,就讓導購進行自罰。連續訓練一個月以上,導購新手肯定對自己的產品滾瓜爛熟、如數家珍。
第三步是對導購進行“超級刺激”
對大多數導購來講,如何實現“零的突破”——成交第一單是非常關鍵的。有第一單就會有第二單、第三單。這時,可對新導購設置“零突破大禮包”——如果在第一個月的前十天,能成交第一單,獎勵100元(舉例);前二十天獎勵50元;前三十天獎勵20元。這樣按照梯度設立的激勵措施,會給新導購非常大的成交動力,促成第一單的實現。第一單實現以后,還可以設立銷售產品的階梯式提成激勵:如當月累計完成兩單,每單的提成是50元(舉例);當月累計完成四單,每單提成100元;當月累計完成八單,每單提成是150元。俗話說,重獎之下,必有勇夫。類似的“超級刺激”措施會激勵導購生手迅速的成長。
生意不等人,零售商要靠導購人員的自然成長,生意受到損失是不可避免的。在適當的時候,對導購人員來點“拔苗助長”,會讓生手迅速“催熟”,能給零售商快速地帶來真金白銀的效益,以上的超級導購速成三部曲不妨一試。