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母嬰店經營的“必備”技巧!不得不看
如果決定要加入到母嬰行業,那么就必須要掌握該行業的經營技巧與知識,若是不掌握母嬰店經營要訣,怎么能夠在競爭激烈的母嬰市場上占得一席之地,所以不管是加入也好,還是預計要進入母嬰行業的各位創業者都需要學習,并且掌握這項知識。
一、業務能力決定事業廣度
都說“干一行、愛一行、學一行、專一行”,既然決定選擇母嬰行業,那么就需要對該行業有一定的了解,要知道孕婦從懷孕到生產以及恢復過程中的每個部分,只有了解到這些內容,才能夠讓消費者信任你,也才知道消費者到底需要什么,全面的業務知識會讓你更加有能力,留住消費者。
二、商品品類決定消費頻率
對于自己經營的母嬰產品要有個基本的了解,以及國內外母嬰產品,都需要了解其產品、特點、質量及價格等,這樣才能夠了解優勢所在,為消費者介紹產品的時候,才能有理有據,同時品類要求齊全,價位合適,而且質量要達標,具有一定的優勢,才能夠讓消費者選擇你的門店,選購產品或是服務。
三、店鋪定位決定運營成本
在開業前期,要定位好自己門店的面積、投資、地點選擇,以及經營的方式等等,同時要確立自己是做獨立創業,還是加盟品牌,如果都做好正確的規劃,那么也將縮短成本,減少消耗時間,回本時間將得到縮短,且加盟像愛親母嬰這種品牌,也能夠背靠大樹好乘涼,提高顧客忠誠度,自己也能在經營中省去一份力。
四、品牌優勢決定發展縱深
一個成熟的品牌,會關系到門店發展地軌跡,所以在貨源選擇上要有一定的分析能力,以及加盟品牌的時候,要分析品牌優勢,根據當地環境特色,找到符合的加盟連鎖企業,這樣會降低風險,而且即使是零經驗創業者,也能夠得到輔助,更好地經營門店。
五、導購素質決定服務質量
門店除了外觀吸引消費者,服務也是重要的一部分,所以一定要選擇優秀的導購員,最好是25歲以上,有過結婚生育的經歷,這樣不僅有說服力,而且會讓消費者感覺有共通性,一個得力的助手會幫助門店有更好地提升,在工作中一定要機靈、辦事冷靜,找到這樣的導購,你也會省很多事。
六、服務意識決定消費體驗
提到了導購的服務,門店也要擁有一定的服務意識,好的服務決定門店的業績,所以可以在門店設置媽媽講堂、催乳師、育嬰師等服務項目,幫助更好地滿足顧客的需要,而添加一些增值項目,如游泳館、淘氣堡等,也可以圈住消費者,增加門店收益,是很好地收入途徑。