母嬰店“主推奶粉”如何開新客？

如何進行主推奶粉新客開發

首先門店要非常了解自己主推奶粉的賣點、優勢：如這款奶粉含乳鐵蛋白，或者這款奶粉含OPO結構脂等。

其次明確清晰的知道奶粉的核心配方賣點優勢，然后人人熟悉這個優勢配方好在哪里，能給寶寶帶來什么：比如乳鐵蛋白可以增強寶寶抵抗力等。

門店銷售人員需要熟悉市場上主流品牌的特點優勢和顧客反饋不好的地方，為轉牌做好準備。

銷售步驟一：銷售三問

寶寶多大啦：明確寶寶的年齡，確定寶寶喝奶粉的大致段數；

喝什么牌子的奶粉呀：確定顧客的喜好（進口的還是國產的），確定顧客的購買力（根據我們的常識判斷奶粉的價格），問出喝這個品牌的奶粉多長時間了。

寶寶喝的怎么樣�。哼@里顧客的反饋非常重要了，比如顧客反饋有時候會上火或者便秘或者腹瀉，或者前幾天剛感冒或者發燒。這樣的反饋門店銷售人員一定要充分放大并且利用。然后結合主推品牌的配方賣點進行關聯起來，比如顧客說寶寶前幾天感冒現在還沒好，門店銷售接話就可以是寶寶平時抵抗力應該不是特別好吧，然后關聯主推奶粉可以提高寶寶抵抗力（后面實例部分詳細講解）。

銷售步驟二：顧客答疑

開發新客過程中顧客的首要問題：沒聽過這個牌子嘛

在開主推奶粉新客時這個問題是非常常見的，顧客聽沒聽過這個奶粉品牌真的重要嗎？銷售人員可以直接跟顧客講，你沒聽過很正常，因為奶粉的品牌是非常多得，正常情況也就廣告做的多得那幾個牌子比如雅培惠氏你們會聽過，其他的大部分你們都是接觸不到的，買奶粉重點是配方對寶寶好，而不是廣告做的多，你看我們這款奶粉·····