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母嬰店提高營業額的33種方法
如今,母嬰店之間的市場競爭空前激烈,商鋪也是“八仙過海,各顯身手”。要想在競爭中取勝,就必須準確識別經營過程中出現的各種問題,并根據不同的情況,制定出符合行業特點的合理的競爭戰略。只有綜合形成本店獨特的競爭特征,抓住核心要素,才能贏得更多的顧客。
產品經營
1、產品選擇
要選擇產品品質好、品類全、供應穩定的上游供應商,供應商所供應的商品要能夠符合長期行業發展趨勢,對供應商要求產品的品質要好,有品牌故事,適宜于推廣溝通,產品包裝也要漂亮,符合視覺美感,能為門店提供競爭力產品的利潤要合理,綜合考慮單只產品與銷售額之間的關系,盡量與供應商爭取大的利潤空間,以方便門店做影響力。
2、商品組合要完善
只有能夠提供客戶一條龍的產品,才能提供更完善的服務,進而提高門店競爭力。
人員管理
1、人員穩定
給予店員的待遇要合理,要教授店員獲得高工資的方法:彰顯專業+好的服務,在未專業之前,一定要有好的服務,要給予店員規劃安排定期、不定期的教育培訓,一方面提升店員的專業性,另一方面給員工帶來信心,提高忠誠度。
2、要樹立團隊精神
幫店員樹立職業夢想,激勵員工,將門店的氛圍拉入管理目錄中,讓店員融入門店文化,樹立團隊意識,以團隊來戰勝個人。
重視門店銷售
1、推新
母嬰門店存活的關鍵:推新能力,母嬰門店的行業特色決定了母嬰店的角色,門店要想生存下去就必需能夠用好的服務和專業的知識將產品“推”給顧客。
2、聯帶銷售
單獨的銷售出一件產品已經不能滿足行業的競爭和高速的發展了,關聯銷售是門店銷售額提升的核心?梢愿鶕櫩唾徺I的產品發掘顧客的潛在需求,進而關聯到其他產品;比如,碰到4個月月齡的寶寶,心中就要知道門店中顧客需要的產品:奶粉、紙尿褲、米粉、牙膠、磨牙棒、口水巾、服裝、鞋帽等。
成本管理
1、人員成本
人員工資合理,采用高提成低底薪的模式,重績效考核,提升員工積極性,人員數量也要合理。
2、房租成本
房租的成本要控制,要有清晰的門店定位,根據所要服務的消費者層次來規劃門店面積成本,只有通過差異化定位,才能在激烈的競爭中發展下去。
數據分析
重視數據分析,分析每個品類產品的銷售及上升空間,調整不合理的銷售占比過高的品類,如奶粉,提升市場空間大的產品的門店銷售占比,因為母嬰門店是婦幼綜合商品銷售集中地,單靠單一的產品支撐整個門店,母嬰店就很難發展下去。
提高母嬰店營業額的方法有哪些?
1、套餐銷售:
把相關的產品做出套餐銷售,一是占有市場份額,二是提高單筆成交量!
2、讓陳列產生利潤:
產品銷售過程中,陳列是一個很重一部分,好的陳列會增加客戶購買欲望,市場調查發現,好的陳列可以提高20%的銷售額。
3、按寶寶月份來陳列商品:
現在的產品都是按品牌分類陳列的,我們可以按寶寶月份來陳列,如3-6個月寶寶產品區!月份陳列只要有一個貨架用來展示就可以,整個店里全部按月份來陳列會顯得會亂!
4、按主題來陳列商品:
清涼夏季區(上面全是夏季用品);媽媽產后用品區;長牙寶寶區(上面陳列出所有這時期要用的產品,如咬牙器、磨牙餅、輔食等)。
5、銷售不相關的產品:
在店里銷售仙人掌、因為仙人掌一樣有防輻射功能,特別放在電視、電腦、電器邊上;也可少許附帶些水、飲料、香煙、雨傘等方便路人購買。
6、增加特色產品:
寶寶辟邪劍、空氣加濕器、果汁機、胎心儀、甲醛速消凈等。
7、開通網店:
把網店作為增加銷售額的銷售渠道。
8、一定要學會銷售高利潤的商品:
嬰兒用品的可愛之處就在于他存在高利潤商品,一聽牛奶只有10元的利潤,一聽羊奶有20元的利潤!一床普通童被只有30遠的利潤,一條竹炭童被有38元的利潤。
9、高利潤商品重點開發:
把衣服、玩具、輔食這三大系列商品做成重點商品。
10、經營模式不同化:
可以在嬰兒用品賣場基礎上開發孕婦營養餐廳、嬰兒游泳、嬰兒理發、嬰兒玩樂、嬰兒拍照等相關項目。
11、開發孕婦護理產品:
現在大部分的嬰兒用品店都忽視了媽媽護理產品,隨著80后姑娘開始成為媽媽,孕婦護理產品一定會成為一個備受重視的項目。
12、經營竹炭產品:
竹炭有殺菌、除臭、吸附有害成分、產生負離子功能,這些功能都是寶寶和媽媽最需要的,竹炭系列產品一定將成為嬰兒用品保健產品中高利潤產品。
13、讓易耗品產生利潤:
一般的店主都不會在紙尿褲、食品這一方面下功夫,我們反其道而下,想盡一切辦法讓這些易耗品產生利潤!
14、送貨上門:
夏天生意不好不是因為沒有需求,是因為可用不可用的產品媽媽們懶得出來買,我們可以實行送貨上門,培養懶人客戶。
15、掌握竄貨渠道:
在中國經營生意,竄貨在所難免,非常時期,可以選擇竄貨渠道。
16、把產品暢銷放在第一位:
不要把價格低放在第一位!很多客戶拼命向廠家要低折扣,不知道要暢銷產品,其實產品暢銷遠比折扣低幾個點更重要。
17、給對手供貨:
代理一些產品,給競爭對手供貨,雖然很多對手一開始難于接受,但并非絕不可能。
18、開辟“玩吧”:
有二樓的店主,在店里開辟“玩吧”;貝之語首推賣場加玩吧的模式(開辟場地,提供大量玩具,以會員制收費,適合在小區邊上的店面)。
19、學會和供應商聯手:
單槍匹馬做促銷費用很大,店主應該與供應商打好交道,盡可能的讓供應商提供促銷產品。
20、旺季促銷:
對服飾而言,一般的人都是季末才開始促銷,真正的促銷應該是在旺季開始!因為促銷的是客戶正需要的,效果會更明顯。
21、在產品線中增加孕婦食品:
孕婦嘴饞,店里應該盡可能的陳列適合孕婦吃的食品。
22、及時梳理滯銷產品:
滯銷產品不僅占用了資金,還占用了版面 ,是店里的小偷,每天偷走你的客戶,你的錢!
23、發現最佳銷售點:
收銀臺前面是銷售最好的地方,一定要在收銀臺前方做好熱賣產品的銷售及宣傳。
24、重視不起眼的產品:
氫氣球、反光陀螺、泡泡槍、這些商品平時被店主忽視,其實這些商品這因為是小件,客戶不急價格,利潤非?捎^。
25、把女嬰的飾品當做成上商品:
發圈、發夾、貼貼畫,女寶寶需要的商品。
26、開辟營養小餐:
在店里開辟“營養小餐”;現場榨果汁、豆漿、五谷餐等營養食品,以供應大寶寶購買!
27、在店里買速食:
想快客聯銷店一樣,嬰兒用品店一樣可以銷售茶葉蛋、貢丸等小吃。
28、在店里銷售雜志:
一般的店里只是銷售書籍,不敢銷售雜志,怕過時,其實雜志有很多的市場存在,只要選對產品,一定能增加不少銷售額。
29、充分利用空間:
現在嬰童店空間利用率遠遠低于正常要求,很多空間沒有充分利用,導致無法陳列更多商品,而房租貴,平攤到每平米上費用自然大大增加。
30、周末晚上組織做游戲:
像肯德基一樣,經常教寶寶做游戲,父母都希望寶寶能經常參與團體活動,提高寶寶的綜合素質。
31、請消防隊員來講解消防知識:
一般的店主只會請醫生講保健知識,但很少有人會請消防員講消防,火災、地震、雷電等意外情況常見報道,天下父母心,做父母的一定愿意來聽課。
32、參加壓歲錢贊助熱線:
這是一個針對寶寶的公益活動,旨在讓寶寶捐一些壓歲錢來,用于幫助全國各地那些因貧困而放棄治療的疾病患者,以公益來提高店面的高度和形象!
33、讓員工每天講解3分鐘的產品知識:
這是提高營業員產品知識、銷售水平、士氣、狀態等因素最有效的方式,也是目前培訓營業員綜合素質最可行的方式。