我國二胎政策實施一年多以來,以及85、90后生育高峰期的到來,衍生了龐大的母嬰消費群體?梢哉f,這是一個80后、90后媽媽的時代,而她們也正是網上消費的主力人群。有研究表明,現代的媽媽消費群體呈現出年輕化、高知化和高收入化的特點。數據顯示,2014年媽媽網的用戶量已突破5000萬大關,O2O的興起讓資本更加追捧母嬰市場,母嬰O2O也隨之爆發。
母嬰O2O未來發展方向
母嬰非標品拓展:對剛剛懷孕的準媽媽們來說,母嬰市場能夠為她們提供的產品和服務非常多,比如嬰童早教產品,從平臺穩定性來說,孕媽們從開始就使用某個平臺的產品和服務的話,后期會對產品和相關社區有著高度的粘性,因此平臺可以從單一的母嬰垂直服務拓展到本地化媽媽們的生活服務,如家裝、生活用品、親子旅游等多個維度服務。
垂直細分化:母嬰市場涉及到的產品線太多,細分成為必然,例如親子類,就可以采用早教(學習類)和親子游(娛樂類)的模式;母嬰類,其品類復雜,包括食品、生活用品類,如尿不濕、奶粉,媽媽們用的瘦身產品等等,那么這種模式可以采用垂直零售行業,如1號店、天貓超市等。
母嬰產品信息數據化:對孕媽或者年輕的媽媽們來說,遇到母嬰產品相關問題時,要么就是求助于有經驗的,比自己年長的媽媽,再不就是在社區發帖求助相關達人,而一般的回答大多沒有事實依據來支撐其準確性,或者說是“借鑒”答案,再或者有些答案本身帶有具有不確定性,這時就需要具有數據化的母嬰服務。
例如,孕5周,孕酮5.0hcg值3605.0,不知道正不正常,那么如果有了標準的數據化信息服務,此時就可以以很直觀的數據化形式展現出來,這樣方便孕媽時刻掌握自己和寶寶的身體狀態。
母嬰市場發展瓶頸多
老用戶少,拉新難:和其他行業不一樣,如化妝品,它的用戶群年齡基本是18~45歲,再如餐飲,它的用戶群體就更廣了,然而,對母嬰行業來說,沒有結婚,或者孩子已經過了嬰幼兒期的媽媽們,她們一般不會關注這個行業,因此母嬰企業需要不斷“拉新”來保持行業的高速發展。
而拉新是行業普遍存在的一個難點,一方面,目前市場上已經有比較成熟的母嬰電商平臺,如紅孩子、麥樂購、母嬰之家等等,尤其是O2O的火爆,市場競爭更加激烈;另一方面,目前一個家庭基本上就一兩個小孩,媽媽們對價格的敏感度相對不那么強,而對質量有著相當高的要求,大部分媽媽們購買嬰幼兒用品都是靠口碑宣傳,如朋友圈分享等等,即使是去實體店購買,也會先在線上看品牌的口碑和評論,在這種情況下,品牌的概念非常重要,而企業也需要集中性的對產品展開營銷,而且一旦推廣資金不到位,很容易被其它競品超越。
需求碎片化、層次化:對媽媽們來說,她們只在乎和孩子年齡相符的產品,這個很好理解,比如說嬰幼兒的睡床,可能就只有0~1歲寶寶的父母才會感興趣,再比如,奶粉和尿不濕,一般3歲或以上的小孩就很少會用到了,那么他們的家長就不會再關注,相反可能就會將注意力放到開發教育之類的智力游戲機等。
也就是說,對不同年齡的寶寶,母嬰平臺需要有多層次化的商品來提供,碎片化的商品則主要是體現在母嬰相關的非標產品,如懷孕期間的準媽媽們需要了解的一些生產知識或月子期間需要用到的商品,生產后的媽媽們則需要產后瘦身等相關服務。那么綜合層次化和碎片化這兩個方面來說,平臺就需要將規模做大,相對應的管理和運營難度也會非常大。
快速成長難:對母嬰這個垂直行業來說,由于其子類細分非常多,加上拉新的難度,整體成長速度十分緩慢,這就需要大量的資金來支持平臺發展,然而對VC們來說,他們需要“見效快”,而母嬰行業的成長周期卻很難產生立竿見影的效果。對此縱索科技負責人認為,“投資人看中的一般不是平臺本身的可成長性,而是成長之后帶來的盈利性,母嬰和教育行業在這一點非常相似,平臺的建設都需要一個比較緩慢的成長周期,因此目前來說,大多數投資人對母嬰O2O的熱情還不是很大。