近日,飛鶴乳業宣布了一個令業內震驚不小的舉措,消費者可借助IT手段,通過其全產業鏈產品追溯系統,可查出每一罐奶粉的奶源、產自哪頭奶牛,甚至可追溯出奶牛吃的是哪批飼料,可以查看飼料的種植情況。
對于習慣于諱莫如深,問題不斷的乳品行業來說,這種做法意義非同小可,這意味著產品質量全透明,筆者認為,這背后其實是一種負責的精神,擔當的精神,難能可貴。
產品質量問題的“脫穎而出”不外乎源于幾個方面,企業對存在的問題一瞥而過、顧左右而言他、視瘡痍如夏花,百般呵護。這些慢慢發酵的問題不被療治,一旦爆發,輕則使企業之元氣大傷,重則退出市場,一敗涂地。
這些弊病在乳業行業中表現的似乎尤為“卓越”。三鹿氰胺事件暴露出了行業不以為然的一貫做法,是視瘡痍如夏花的別類,名聲赫赫的三鹿奶粉很短時間內因之分崩離析,蒙牛和伊利等名牌乳企也因之重度灼傷。在股市相對紅火的2008年,伊利股份(20.92,0.32,1.55%)的股價卻逆勢一度從30多元快速跌至6元多,年度巨虧16億元,已經到了生死的邊緣,蒙牛也深陷危局,無奈大比例轉讓股份保命。
這些都是慘痛的教訓,拒絕類似三鹿氰胺事件的再次發生,生產透明是必要之策,有眾多眼睛的盯防,對企業質量的漠視必將減少,問題產品自然也就“脫穎”的少了。
但令人遺憾的是,某些企業是不屑于做這些的。
國際鼎鼎大名,被國內不少消費者寵愛的雀巢奶粉是不屑于做這些的。
去年8月,證券日報記者曾深度調查報道,雀巢作為全球的食品公司,進入國內發展多年,其奶源建設遠遠落后于國內企業,并且還存在著奶農手工擠奶的“手工作坊”,在管理中也存在理不清的問題,譬如克扣奶農、壓低奶價。這些問題如果能夠通過產品追溯發現某些端倪,消費者的耳聰目明就會來的早點,盲目崇拜自然就較容易演化為理性消費。
急迫需要敞開大門的也不僅僅只有雀巢,蒙牛也應位居前列。去年12月蒙牛產出“問題奶”,蒙牛乳眉山公司純牛奶產品被檢出黃曲霉毒素M1超標140%,媒體報道稱蒙牛牧場無駐站員,無檢測記錄。三鹿氰胺事件對行業的傷害尚未消遁,“毒牛奶”事件再度讓消費者震驚,蒙牛產品質量管理兒戲到何種程度。
“問題奶”已發生了近一個月了,事件正在被淡忘,然而,蒙牛仍欠消費者一個明明白白、值得信賴的解釋,早在2008年三聚氰胺事件爆發后,蒙牛曾幾度主動邀請媒體團對其生產過程和奶源基地參觀,考察其安全生產狀況,予以監督,如今,再度爆發質量問題,蒙牛卻難見到大門洞開了。
蒙牛什么時候能夠實現產品可追溯呢?遙遙無期,也許是最好的假定。
飛鶴乳業,是一家嬰幼兒奶粉生產企業,企業愿景聽起來似乎不那么洪亮、高亢,“一貫好奶粉”是企業1962年始建之后的秉持和踐行。做到“一貫”和“好”其實非常不容易,這需要涉及到優質的奶源,生產過程中的高質量把關,這些都意味著高投入。奶源是企業的生命線,據報道,飛鶴乳業的克東原生態牧場總投資就達7.9億元。
在眾多乳企掙扎在三鹿氰胺危機中時,飛鶴乳業與三鹿氰胺不沾邊,一枝獨秀,在眾多乳企追求“短平快”,企業生產諱莫如深,飛鶴卻在傾力打造牧場,打開窗子說亮話,實現全面透明化,這確實值得乳品企業思考!