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母嬰店老板該如何選擇營養品?
筆者2015年開始從事母嬰營養品培訓,近5年的時間,見證了營養品這個品類在母嬰這個行業的發展。很多媒體和行業大咖也認為營養品已經成為繼奶粉、尿褲、服裝之后,母嬰渠道新的業績與利潤增長點。
這一下子就把營養品推到了門店利潤增長的風口上。
俗話說的好“站在風口上,豬也能飛起來”,既然是風口,那自然也是吸引了各路人馬前來競爭,所以這幾年進入母嬰渠道的營養品的品牌越來越多。
2015年,很多門店老板還沒有營養品的意識,對營養品非常慎重,部分門店沒有營養品,甚至排斥營養品,即使做營養品的門店店內營養品品牌也多是兩三個,很少有超過5個品牌的。
但是發展到現在,你可能都找不到不做營養品的母嬰店了!店內的品牌也是越來越多,少則五六個,多則十幾個,筆者見到做多門店竟然有21個營養品品牌!
門店老板和導購的朋友圈從之前的發店內促銷活動變成了營養知識,一時間營養品成了每個店老板都想重點打造的品類。門店的需求也同樣帶動了經銷商的需求,大大小小的經銷商都開始搶奪營養品品牌資源,這又進一步促使更多的品牌進入這個渠道。
母嬰營養品看似一派欣欣向榮的景象,其實暗流涌動,很多新的問題開始出現:
廠家夸大效果,顧客服用后未達到預期產生退貨;
售后服務不到位,缺乏專業培訓導致無法動銷,或者一旦產生客訴,廠家甩鍋;
惡意價格戰,用虛高價格來拉低折扣和增加活動力度,甚至有部分品牌以套路吸引門店和代理商,轉頭就跑路,讓門店和經銷商欲哭無淚。
面對眾多的營養品品牌,代理商和門店老板應該如何選擇呢?
筆者跟多位做營養品做的比較不錯的代理商和門店老板有過這方面的交流,選擇營養品切記不要聽忽悠,靠譜的營養品品牌要具備以下幾點:
一、有自己生產工廠。
現在有相當一部分品牌的產品全是貼牌生產,做短線快錢,這樣的品牌產品質量無法保證,一旦出現問題,極易出現跑路的情況。自主生產的品牌都是長線品牌,產品質量有保障,不會出現跑路的情況。
二、產品品項全面。
營養品涵蓋的品項無非是鈣鐵鋅、維生素、益智、腸道、免疫力這幾個方面,品牌的品項要全面,這樣再給顧客推薦產品搭配的時候選擇同一個品牌會讓顧客更有信任感,并且在做產品促銷時候會有更多的方案。
三、要有完善的售后體系。
(1)首先要看駐地銷售團隊是否完善,有銷售團隊的品牌,可以及時有效的為經銷商和門店提供服務支持。
(2)其次要有專業培訓團隊,營養品的銷售對專業知識要求較高,專業的的培訓團隊可以給代理商和門店提供專業的產品、營養及銷售技巧的專業培訓,能夠快速了解產品進行銷售。
(3)最后就是需要有專業的售后客服,針對出現的客訴能予以及時的處理。
隨著社會保健意識的增強與營養品的需求的逐年遞增,營養品必將會成為母嬰店利潤增長點的重要來源,但在眾多品牌中,如何擦亮眼睛選擇靠譜的品牌,是代理商和門店要認真思考的。