電動童車經銷商怎么贏未來——開店指導

    良好的“導購”就是產品的銷售力。這個認知已被越來越多的的經銷商和企業所看見。企業要贏就是要有“銷售”，銷售產品才是生產的最終目的，那么將產品銷售出去的“導購員”就起到了非常重要的作用。我們一定要重視導購員的綜合素質，在招聘時采取“寧缺毋濫”的原則，在錄用之后更要好好培訓，時時培訓。導購員要“想顧客所想，鑒顧客所要”，那么，產品的銷售才能“適銷對路”。
　　作為電動童車的經銷商，如何銷售好產品，贏得未來呢?銷售好產品的最終根本又在哪里?毫無疑問，需要落實到導購員的素質上。導購員的“導購行為”在很大方面影響產品能否銷售出去這個結果。電動童車經銷商要做好“導購工作”，從而贏得發展和未來。
　　以下分七個關鍵來給電動童車企業導購員培訓工作指明方向，培養導購員正確的思想觀念，深化導購技巧，幫助電動童車企業做好導購員培訓工作，為電動童車經銷商贏得未來奠定基礎。
　　第一，放開思路，用“大思想”看促銷。導購員是電動童車企業直接面對消費者的外在形象，從某種意義上說，導購員的形象直接反映給人的就是一個店鋪、一個經銷商，甚至一個企業的形象。導購也是實現銷售“最核心的終端”。
　　雖然“導購”是企業營銷組織中地位較低的一層。但是，如果處理不當，或者不重視導購員的工作，就會降低其激情，影響銷售。因此，電動童車企業在培訓導購員的時候，一定要將導購員的實際位置和價值定位有機的結合起來。
　　第二，凸顯品牌實力，將優點條理化。電動童車導購員必須深入了解并熟知自己“導購”的品牌，萬不能被顧客提問的時候，一問三不知，遭遇尷尬，這當然無法實現銷售。電動童車企業需要全面梳理公司優勢、產品優勢和服務優勢，細化后可制作出一張表格來：即羅列出產品和公司優勢，將這些優勢分門別類的傳達給導購員，由導購員再傳遞給消費者，影響銷售量。
　　第三，了解、掌握電動童車行業的專業知識，確保顧客的信任度。導購員的重點在于“導購”，而不是“促銷”，要做好導購，首先一步就是要取得顧客的信任。之所以稱為“導購”，就是在某種程度上充當“顧問”角色，以你專業的知識和有建設性的觀點，影響消費者的決定。因此，導購員必須熟練掌握電動童車專業知識，否則，在顧客的問題面前，導購員就會失去“話語權”，自然也就無法順利實現銷售。
　　第四，擴充品牌知識，穩固“導購員”這個電動童車品牌的“支點”。深入才能淺出，居高才能臨下，在眾多的企業實踐中被證實：導購員需要掌握一定的品牌知識，這樣更有利于電動童車企業的品牌塑造以及終端銷售。
　　在培訓導購員時，需要講授品牌概念及本質、品牌的驅動要素、品牌定位和導購員定位以及品牌管理常識。這樣就能有效解決導購員在維護品牌形象時，“知其然而不知其所以然”的困惑，從而更加有效的調動了導購員維護品牌形象的激情和使敏感。
　　第五，掌控顧客心理，為成功銷售打造契機。終端銷售是一場智者的博弈游戲，導購員必須要比顧客更加了解“顧客自己”，這樣才能避免被顧客牽著鼻子走，有效滿足顧客的需求，順利實現銷售。
　　換句話說，在顧客面前，導購員要“推心置腹”，同時懂得并善于“察言觀色”，還要“投消費者所好”。以下列舉五個方面來提高導購員“掌控顧客心理”的能力：其一，觀察、確定顧客的需要和動機;其二，了解顧客的購買行為;其三，及時抓住顧客的購買信號，對癥下藥;其四，結案時必須積極應對，靈活處理，否則將“功虧一簣”;其五，電動童車導購員必須提升個人素質，積累導購經驗。
　　第六，導購員的形象和語言，是達成銷售助推器。任何顧客都不樂意與一個形象邋遢、說話語無倫次的導購員打交道，導購的員個人形象直接影響到消費者對電動童車品牌形象的最終判定。
　　因此，電動童車導購員必須重視自己的個人形象以及說話技巧。電動童車導購員需要通過形象，有效傳達“我是值得信賴的人”這一信息，并進一步從四個角度訓練電動童車導購員的說話技巧，以讓顧客感受到“我說的全部都是事實”。
　　第七，掌握“一對一”決戰技巧，決勝銷售終端。從某種意義上來說，電動童車終端銷售是導購員與顧客“一對一”的“決戰”。在這場“心理對決戰”中，有“老實巴交”的顧客，也有“詭計多端”的顧客;有“生性豪爽”的顧客，也有“刁蠻難纏”的顧客。電動童車導購員必須在誠以待人的基礎上，熟練掌握“一對一”的終端決戰技巧，進一步的提高導購的成功率。