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怎樣才能經營好母嬰連鎖品牌?
怎么把嬰童連鎖店品牌經營下去?如何能經營的更好?走的更遠?
母嬰門店最終將趨于連鎖系統化,單店很難生存。本文主要從商品經營、人員管理、門店銷售、門店成本和門店后臺數據管理分析5個方面分析母嬰連鎖品牌經營的關鍵點。
商品經營
1、產品選擇
要選擇產品品質好、品類全、供應穩定的上游供應商,供應商所供應的商品要能夠符合長期行業發展趨勢,對供應商要求要有深度、有寬度、有廣度,是真正意義上的“實力派”。
產品的品質要好,有品牌故事,適宜于推廣溝通,產品包裝也要漂亮,符合視覺美感,能為門店提供競爭力
產品的利潤要合理,綜合考慮單只產品與銷售額之間的關系。盡量與供應商爭取大的利潤空間,以方便門店做影響力。
2、商品組合要完善
只有能夠提供客戶一條龍的產品,才能提供更完善的服務,進而提高門店競爭力。
人員管理
1、人員穩定第一位
給予店員的待遇要合理,要教授店員獲得高工資的方法:彰顯專業+好的服務,在未專業之前,一定要有好的服務。要給予店員規劃安排定期、不定期的教育培訓,一方面提升店員的專業性,另一方面給員工帶來信心,提高忠誠度。
2、要樹立團隊精神
幫店員樹立職業夢想:以后開店或者經營管理人員等,激勵員工,將門店的氛圍拉入管理目錄中,讓店員融入門店文化,樹立團隊意識,以團隊來戰勝個人。
門店銷售
1、主推文化
嬰童門店存活的關鍵:推新能力。嬰童門店的行業特色決定了嬰童店的角色,門店要想生存下去就必需能夠用好的服務和專業的知識將產品“推”給顧客。
2、聯帶銷售
單獨的銷售出一件產品已經不能滿足行業的競爭和高速的發展了,關聯銷售是門店銷售額提升的核心?梢愿鶕櫩唾徺I的產品發掘顧客的潛在需求,進而關聯到其他產品;比如,碰到4個月月齡的寶寶,心中就要知道門店中顧客需要的產品:奶粉、紙尿褲、米粉、牙膠、磨牙棒、口水巾、服裝、鞋帽……
3、門店營銷
隨著嬰童店消費群體的變化,顧客需要的購物體驗加強,單純的依靠低價促銷、通貨奶粉引流等營銷手段已經不能滿足顧客,效果會越來越差,要輕促銷重價值,提高消費者參與性。
成本管理
1、人員成本
人員工資合理,采用高提成低底薪的模式,重績效考核,提升員工積極性,人員數量也要合理
2、房租成本
房租的成本要控制,要有清晰的門店定位,根據所要服務的消費者層次來規劃門店面積成本。只有通過差異化定位,才能在現在嬰童門店多如繁星的情況下錯開競爭,找到生存之道。
后臺數據分析
要重視后臺數據分析,分析每個品類產品的銷售及上升空間,調整不合理的銷售占比過高的品類,如奶粉,提升市場空間大的產品的門店銷售占比。因為母嬰門店是婦幼綜合商品銷售集中地,單靠單一的產品支撐整個門店,必將死路一條!