母嬰店如何應對遇到的問題？

沒有顧客需要的碼數

若是顧客非常喜歡這個款式，可以為其推薦同款式其他顏色或是類似的產品，如果只要這款商品，那么可以留下顧客的聯系方式，為滿足顧客的需求，請廠家幫助發回。

顧客遇到商品價格貴

首先要確定顧客對產品本身是否滿意，是否價格就是購買的唯一阻礙，產品值不值這個價格，或者是產品價格太高的原因，若是對產品有質疑，那么可以多拿幾款不同特色及價格進行比較，若是因為價格高，那么就著重輸出產品的優點以及賣點，突顯物超所值，以及產品的售后服務等，讓顧客明白花錢買的不僅僅只是產品，服務、安心、誠信都非常重要。

顧客追問服裝面料為何貴

愛親母嬰店導購首先會告訴顧客，面料并不是衡量價格的唯一標準，因為我們屬于正規的母嬰品牌服裝，除了面料非常講究質地之外，還要求做工精細，版型端正，而且我們的數量也是有要求的，對于此款衣服，不僅能夠讓您穿起來更加舒適，而且物超所值。

熱情對待反遭顧客冷漠不滿

擺正自己的態度，千萬不可以用自己的標準去定義顧客，要微笑，并且語氣愉快面對顧客回應的冷臉和語言，給顧客自由空間，不要太靠近，保持適當的距離。

顧客同行者對商品不滿意

首先觀察顧客同伴對于顧客的影響程度，若是顧客自己有主見，那么就主推顧客中意的商品，若是同伴意見更重要，那么就先博得同伴的好感，適當地征求同伴意見，或者鼓勵同伴進行試穿。